電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用。隨著科技的發(fā)展，越來越多的企業(yè)陸續(xù)選擇了智能語音電話機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話營(yíng)銷，為什么呢？

第一點(diǎn)：市面上所有的電銷機(jī)器人根本沒有智能，如果要說智能智能說是他的語音識(shí)別技術(shù)，而語音識(shí)別這一塊根本不是機(jī)器人公司開發(fā)的；

第二點(diǎn)：現(xiàn)在語音識(shí)別技術(shù)僅僅是在近景交互上有很高的識(shí)別率，電話場(chǎng)景以及其他場(chǎng)景識(shí)別準(zhǔn)確率會(huì)大大下降；

第三點(diǎn)：機(jī)器人根本沒有語義識(shí)別，就是客戶跟他說看了什么他根本沒有任何概念，他只會(huì)根據(jù)客戶話里面關(guān)鍵詞進(jìn)行反應(yīng)，而關(guān)鍵詞識(shí)別可以參考第二點(diǎn)；

第四點(diǎn)：關(guān)鍵詞，邏輯以及語音都是提前設(shè)置的，所謂的的真人發(fā)音都是人公開錄制的，別指望機(jī)器人能說出沒有錄制之外的話，也別指望機(jī)器人能夠回答沒有設(shè)想的問題；

第五點(diǎn)：話術(shù)邏輯對(duì)于這一行真的是很重要的一個(gè)點(diǎn)，你的機(jī)器人是不是智障完全取決于這一點(diǎn)，如果你不夠?qū)I(yè)，請(qǐng)找一個(gè)專業(yè)的大公司.

第六點(diǎn)：如果一個(gè)公司一味跟你說他們機(jī)器人是人工智能，那他就是智障，請(qǐng)別買。

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