店鋪運營并不是把產品上架，然后等著客人自己來，這樣你就大錯特錯了要想打理好一家店鋪，需要掌握和了解的知識技巧就特別的多。但是運營的本質和黃金法則，其實就是一條公式，我們今天會來好好討論它。

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　　電商就是做生意，那我們都理解，網店和線下店鋪一樣，要想有銷售額，產生利潤，就必須需要有客人來。假如店鋪今天有100個客人來，其中有10%的客人購買了產品，平均每個人購買了50元，那么我們一天的營業額就是100*10%*50=500元。這就是電商的黃金公式，100是我們的客流，也是電商行業我們常說的京東搜索流量;10%叫做轉化率，即客流中購買人數的占比;50元叫做客單價，即購買的顧客每人平均購買金額。最后我們就得到了，這個公式為：銷售金額=流量X轉化率X客單價。

　　所有運營工作都圍繞這個公式

　　1、說到這個公式，肯定很多人都能理解，但是又有多少人在實際運營中，圍繞著這個公式來優化和展開呢。其實很多店主在日常的運營中，往往忽略了這個公式，而我們要想把店鋪真正的運營好，就需要所有運營的工作圍繞這個公式展開。

　　2、首先，流量是店鋪的基礎，沒有客人來的商場是不可能有銷售的，所以客流是我們第一步要展開的工作。主流的引流方法主要依靠搜索，也可以投放付費廣告引來大量客人(詳細的以后文章會講)。新產品目前給予一個月的新品扶持期，會導入一定流量到你的新產品。

　　3、有了客流之后，我們怎么樣說服顧客付錢購買呢?有很多的工作需要做，比如我們的頁面不僅要設計的好看還需要包含所有顧客需要的信息。還有需要定期舉行促銷活動來刺激顧客下單等等。

　　4、當顧客心動了選擇下單，我們如何讓顧客買更多，從而提高客單價呢?可以設置多買多優惠或者包郵的活動，比如買兩件8折，又或者滿200包郵等等，本質上是抓住消費者貪便宜的心理。

　　5、所以你可以看到，其實我們大部分的運營工作本質上都是在圍繞著流量，京東轉化率和客單價展開的，而這里面每一個點展開來都有著大量運營知識和技巧。今天只是和大家簡單的講述，想要深入學習，可以持續關注后續文章。

　　6、要知道，根據每日的數據，我們是能夠分析出店鋪存在著什么問題，做到真正的數據化運營而不是盲人摸象，拍著腦袋靠運氣做生意。

　　7、假如看到店鋪今天來了超過200人，轉化率只有0.5%，那么你需要去找出顧客不買你產品的原因。有可能是競爭對手比你更優惠，也有可能是你的店鋪頁面有問題，總之你知道問題在哪里可以針對性地去找解決方案，在優化之后繼續查看數據反饋再更新策略繼續迭代。

　　其實我們大部分的運營工作本質上都是在圍繞著流量，轉化率和客單價展開的，而這里面每一個點展開來都有著大量運營知識和技巧。今天只是和大家簡單的講述，想要深入學習，可以持續關注后續文章。

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