不管是在天貓還是在淘寶上面購(gòu)物，退貨是難免的，但這會(huì)影響到天貓店鋪的退款率，很多人想要通過(guò)查看退款率來(lái)判定店鋪是否運(yùn)營(yíng)的很好，那么這個(gè)查看的步驟又是怎樣的呢?下面小編就來(lái)為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這個(gè)時(shí)期!

　　在瀏覽天貓店鋪的寶貝頁(yè)面的時(shí)候，右邊有信譽(yù)的等級(jí)，點(diǎn)擊進(jìn)去

　　進(jìn)入后，可以看到“店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況”下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數(shù)。

　　當(dāng)我們?cè)跒g覽天貓店的寶貝頁(yè)面的時(shí)候，鼠標(biāo)放在上面的“描述服務(wù)物流”處，然后會(huì)出現(xiàn)下拉框，點(diǎn)擊"掌柜":紅圈處進(jìn)入

　　進(jìn)入后，可以看到“店鋪28天內(nèi)服務(wù)情況”，下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數(shù)。

　　注意事項(xiàng)

　　查看賣(mài)家的退貨率，可以判斷店鋪的整個(gè)質(zhì)量，服務(wù)等等

　　查看賣(mài)家退貨率是買(mǎi)家非常重要的參考

　　登陸店鋪賬號(hào)，進(jìn)入商家中心后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面最上方“我的工作臺(tái)”旁邊的導(dǎo)航欄“商家成長(zhǎng)”。

　　進(jìn)入“商家成長(zhǎng)”界面后，點(diǎn)擊進(jìn)入左側(cè)導(dǎo)航欄“客服”一項(xiàng)。

　　進(jìn)去“客服”界面后，可以看到“客服核心指標(biāo)檢測(cè)”，下面有“售前”和“售后”兩項(xiàng)，鼠標(biāo)放在“售后”這一處，即可看到下方第三項(xiàng)有“退款率”這一指標(biāo)了。

　　通過(guò)上面小編所介紹的步驟就能看到天貓店鋪的退款率了，大家也能在購(gòu)物的時(shí)候可以選擇一個(gè)好的天貓店鋪了，因?yàn)槿绻麑?duì)方的退款率很高的話，那么其店鋪的質(zhì)量肯定是不合格的，這為大家選擇店鋪有一個(gè)很好的依據(jù)!

　　相關(guān)閱讀：

　　天貓品質(zhì)退款率有什么影響?怎么避免呢?

　　天貓品質(zhì)退款率如何降低?

　　天貓品質(zhì)退款率怎么算?