熟悉淘寶規則的人都知道，淘寶有個運費糾紛的規則，就是包郵的產品，客戶拒收后，寄出的運費需要商家自己承擔?？墒?，阿里從沒想過，這就是一個規則漏洞。很多詐騙就是利用了這個漏洞。相信所有商家都遇到過，總有人惡意拍件，然后件剛發出就申請退款，但是此時快遞已經計入收費了。還有就是發出了，也不聯系商家，到貨時直接拒收。相信有點法律常識的人都知道，法官在給一個殺人犯量刑定罪時，都會考慮到他的殺人動機，如果是惡意殺人，便以命償命，如果是過失殺人的，而且悔改，會判死刑嗎？？？相信從沒有。所以，法律中判定一個人的過失的時候，都考慮他的動機是什么。而反過來呢，在淘寶規則里，從沒有考慮到這一條。在這里我想重申一下，我們所有商家在做包郵產品時的初衷都是針對廣大誠信買家包郵，如果一個買家是騙子，誰會給他包郵？賣都不會賣他。所以淘寶在處理這種糾紛時，如果買家是個騙子，即使包郵的產品來回運費也應該全部由買家承擔。這個意見給淘寶小二反饋多次了。每次小二都是：我只是個小二，做不了主，我會給上級反應的，結果呢。反應了幾年都這樣。

給大家再看個本店真實的例子：

訂單編號：2049559710434577    訂訂單編號：2051250277119276是個正常人都能看出來，除了收貨人，不一樣，地址，聯系電話全都一樣。明顯用的化名，實為同一個人，再給大家看下調查結果：此人在當地快遞業中，名震四海，人見人怕，所有快遞網點都堆滿了他拒收件，可此人從未失手，因為啥，就因為有阿里的縱容，有淘寶規則的漏洞，讓此人屢屢得手，而且一直逍遙法外。希望所有商家幫忙頂起來，讓淘寶完善自己的規則，讓商家不要一直受到這種無理損失

回答：小二處理不了，來句我會給上級反應的，一句話就敷衍我們賣家了，領導上級不管事，現在經常遇到發貨了，買家就給你申請未按照約定發貨，電話聯系買家不接，旺旺不回復，賣家是同意賠償30% 還是介入處理， 一旦介入處理售后指標掉的可憐，我就剛剛遇到了騙子， 沒辦法只能介入處理，售后指標直接就掉最末端了。 現在是霸王條款太多，因為知道賣家不會聚齊起來去討個公平說法，現在的國內社會就是搶打出頭鳥，沒有人帶頭去掏說法，導致現在淘寶霸王條約太多，天貓規則都是對賣家不利，現在的天貓規則，想要搞死一個天貓店鋪是很容易的事，天貓啊您還能有公平嗎？

回答：無理由拒簽，寄出郵費由商家承擔，若貨物退回產生運費，由買家承擔，要搞他，只需要當地開具證明退回來產生了費用，可以直接拒絕退款，讓小二扣掉產生的運費即可，扣他幾次就不敢了，但是....主要是誰有這個精力去搞，還要冒著權重下降的風險，有個小二更加奇葩，說親，你還是給他退款吧，申請小二介入處理還延長了退款時長和退款自主完結率，會影響您的售后指標，從而影響您的搜索權重，我當時就吐血了！??！這些人到底是誰縱容的呢？