消費者依賴的商品銷量、評價等信息，在網上居然能隨意買賣!淘寶買家你知道嗎?你知道守信商家由于消費者輕信“好評”上當，“失分”被擠出市場嗎?如果守信商家都被排擠出市場，那么我們還能在淘寶上放心購買商品嗎?

　　1.幾百元就能買來銷量和好評

　　“買之前看用戶評價，都齊刷刷說質量特別好，可打開快遞盒子一看根本就沒法吃!”云南昆明的大學生曹益銘不久前在淘寶上購買了一盒玫瑰糖，拆開后卻發現盒子中的糖塊都粘在一起，糖紙散落一旁。“跟圖片差得太遠了，連糖紙都沒包好，這多不衛生呀。可對方說食品售出概不退貨!”

　　讓小曹無法理解的是，這家店在淘寶同類商家中綜合排序第一，銷量和評分都挺高，大部分用戶都給了好評。“我之前網購都是看銷量、評分和用戶評價來挑選物品，這些信息真是越來越不靠譜了。”曹益銘說。

　　與小曹相比，經常網購的山東濰坊白領邱陽對于“刷單”已經習以為常，她還總結了一些辨別“刷單”的網購技巧：“如果每一條評價都在一二百字，還都配上圖片，這家店就不可信了。要不是賣家請求，有幾個人會寫那么長的評價還配上圖片呢?連措辭、語氣都一模一樣。”除此之外，短時間內追加評價，評價內容空洞、不直接描述商品，都是她判斷“刷單”的依據。

　　“在網購環境中，由于信息不對稱程度較大，消費者在決策時只能依賴接觸到的外部信息，也就是銷量、評價等數據來作出判斷。”廈門大學國際經濟與貿易系副教授張耕說，“刷單”行為扭曲了消費者的判斷基礎，誘使他們做出錯誤決策，消費者的網購體驗必然受到極大的影響。

　　現實中，“刷單”行為在影響消費者購買決策的同時，也嚴重擾亂網商經營秩序，甚至形成“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。

　　“守信賣家會因其他商家的‘刷單’造假行為遭受業績損失，最終要么退出市場，要么同流合污。”張耕說，對于電商平臺來說，“刷單”行為使得他們無法獲得可信的第三方數據，對網店做出公允評價，其結果將擠出誠信賣家;長此下去，消費者將不再信賴網購平臺，最終網購市場將淪為低劣商品匯集的次品市場。

　　2.刷單”行業規模驚人

　　專人培訓分工明確，“賣好評”15分鐘能掙6元。

　　相比于淘寶商城里賣家較為隱蔽的“刷單”交易，一些購物平臺賣家則公開“收購”好評，平臺也似乎并不限制賣家“購買”好評的行為。在京東商城，不少第三方賣家都會在商品名稱里直接打上“好評返現”“曬單送購物券”等標語，一款價格80元的兒童餐具，商品介紹的第一句就標明“好評返現10元”。

　　3.多次打擊仍難杜絕

　　排名應凸顯誠信度，“刷手”也得承擔法律責任

　　為了防止“刷單”擾亂正常的網購秩序，近年來監管部門和很多網購平臺加強了這方面的懲治力度。

　　阿里巴巴集團負責平臺管理的公關負責人楊樹表示，一直以來，阿里巴巴都堅決反對“刷單”行為，目前已經采取了一系列打擊“刷單”的措施，例如“刷單”產生的交易量將一律清零，參與“刷單”的雙方將被封號、降權等。

　　消費者輕信“好評”上當，守信賣家“失分”被擠出市場!這是我們身為消費者最不愿意看到的現象。讓我們一起來維護我們線上交易環境吧!