俗語(yǔ)有云:害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。在網(wǎng)絡(luò)世界里，更是難以區(qū)分好人和壞人，在這樣的情況下，賣(mài)家可以怎樣抱住自己的錢(qián)包呢？淘寶開(kāi)店之路是一條寂寞又充滿(mǎn)危險(xiǎn)和機(jī)遇的道路。不少買(mǎi)家伏在電腦前部分晝夜的等待，好不容知旺旺終于亮起來(lái)了.但是生命就好像一盆巧克力.未放入口之前都不知通是苦還是甜。淘寶上也一樣.當(dāng)旺旺閃爍的一秒間.賣(mài)家遇到的可能是容戶(hù)也有可能是騙子.將賣(mài)家苦苦賺回來(lái)的錢(qián)騙走。所以本文便將騙子翻取賣(mài)家錢(qián)財(cái)?shù)氖侄喂_(kāi)，令賣(mài)家們可以及早識(shí)別他們，保障自己的利益。

    職業(yè)差評(píng)師

    不少賣(mài)家都會(huì)覺(jué)得職業(yè)差評(píng)師離生活很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但這卻是賣(mài)家最易遇到的類(lèi)型之一，尤其是保持著全好評(píng)的店鋪。有皇冠賣(mài)家開(kāi)玩笑說(shuō)過(guò).好評(píng)這個(gè)東西就像外女膜一樣.你真正會(huì)在乎的.只會(huì)是第一個(gè)差評(píng)。騙徒正是利用賣(mài)家這個(gè)心態(tài)令他們屈服。以下便是一個(gè)淘寶一鉆小店店主小蠶(化名)由于心急大意最后引來(lái)惡意差評(píng)師的故事:    為了讓店鋪人氣更加火熱些，小蠶鋌而走險(xiǎn)地想到了賣(mài)模板刷信譽(yù)希望金大量出售I分錢(qián)的模板信譽(yù)等級(jí)迅猛往上攀。有一天，店里來(lái)了位客人拍下模板并要求發(fā)到懷箱，最然他對(duì)這個(gè)要求有點(diǎn)懷授.但一想到來(lái)了生意也就放下了疑心將模板打包好。

    正當(dāng)他以為一切都沒(méi)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)提示對(duì)方評(píng)價(jià)了。打開(kāi)看列的卻是意料之外的5朵小黃花。看到這樣的評(píng)價(jià)他坐不住了，因?yàn)檫@樣一個(gè)1分錢(qián)的東西得了中評(píng)，令他的店失去了全好評(píng)的記錄，當(dāng)他馬上打開(kāi)旺旺聯(lián)系那往買(mǎi)家，并表示可以提供指導(dǎo)時(shí).對(duì)方旺旺回應(yīng)“不在，請(qǐng)用QQ”。

    當(dāng)小蠶加了對(duì)方QQ艱他們語(yǔ)音通話(huà)時(shí)，買(mǎi)家發(fā)來(lái)了一個(gè)文件，內(nèi)容是這樣的“您好我是職業(yè)差評(píng)師.修改為15元，需要可以聯(lián)系我，投訴無(wú)所謂也不是我號(hào)，再說(shuō)您賣(mài)的也是違禁商品，屬于刷信譽(yù)，以后長(zhǎng)記性不要賣(mài)這樣的東西”。

    惡意差評(píng)師就這樣降臨了.小蠶最終沒(méi)有屈服并向淘寶小二投訴希望可以恥肖差評(píng)師所帶來(lái)的差評(píng)。其實(shí)賣(mài)家對(duì)于職業(yè)差評(píng)不是毫無(wú)辦法的。在案例中，小蠶搜集了兩個(gè)證據(jù)向淘寶小二申訴。包括買(mǎi)家之前的購(gòu)買(mǎi)記錄，小蠶發(fā)現(xiàn)他買(mǎi)的全部是0.01元至1元的東西，而且多是虛擬商品，這不是一般買(mǎi)家會(huì)一直購(gòu)買(mǎi)的東西。另外他給其他賣(mài)家的評(píng)價(jià)都是中差評(píng)較多，也正因?yàn)檫@2個(gè)證據(jù)，維護(hù)了小蠶的正當(dāng)權(quán)益。

    TIPS:

    如何悉別:

    如果是惡意購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家，他會(huì)主動(dòng)要求賠償

    同時(shí)要求在QQ等非淘寶聊天工具交談

    如何預(yù)防:

    低價(jià)寶貝容易成為目標(biāo)，避免提供大益低價(jià)產(chǎn)品，以提高差評(píng)偽成本

    不刷信譽(yù)，由于刷信譽(yù)是淘寶所禁止的.所以不少騙徒便依仗賣(mài)家被騙了也只能認(rèn)了的心態(tài)去架設(shè)編局

    如何處理:

    電話(huà)聯(lián)系客服舉報(bào)

    有交易的，在投訴、退款中說(shuō)明，由投訴退款小二介入處理

    盡量拿到買(mǎi)家在旺旺的對(duì)話(huà)記錄(包括，其惡意的對(duì)話(huà)，要挾每個(gè)差評(píng)多少錢(qián)等記錄)

    買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)記錄.證明那不是正常的買(mǎi)家行為

    保險(xiǎn)及保證金

    大家有沒(méi)有想過(guò)，有時(shí)編子不是直接來(lái)騙賣(mài)家的錢(qián)，而是通過(guò)賣(mài)家來(lái)編保證金甚至保險(xiǎn)的錢(qián)?對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這種手法更是防不勝防，雖然對(duì)賣(mài)家沒(méi)有直接的影響.但是他們?yōu)榱擞凶銐蚝茏銐虻耐素浝碛?退回來(lái)的貨物多多少少會(huì)影晌下一次銷(xiāo)售。

    這一招新的編術(shù)更是令不少一直對(duì)編子高度提防的賣(mài)家也中招，以下便是一位賣(mài)家的案例:

    正當(dāng)淘寶三鉆女裝賣(mài)家"happyred888”在旺旺前面和顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，有人在她們家拍下一款白色小披肩。她馬上打開(kāi)后臺(tái)查看，布位買(mǎi)家一口氣買(mǎi)了10件，而且還沒(méi)有要求改運(yùn)費(fèi)。怎知連一天后，賣(mài)家便收到了那位買(mǎi)家的退欺申請(qǐng).退獲理由是“賣(mài)家沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”，所以要求退貨。

    賣(mài)家一直在嘗試聯(lián)系買(mǎi)家，但是都不成功，最終只好選擇了發(fā)貨。快遞黃來(lái)了以后，看了下這個(gè)單子發(fā)瑰之討已經(jīng)發(fā)了好幾次這個(gè)地址了。巧合地每次都是10件，但是最后都拒收了。快遞員一語(yǔ)道破天機(jī)，問(wèn)“你的店翎是不是加T退貨運(yùn)資險(xiǎn)?’。

    原來(lái)這個(gè)買(mǎi)家就是鉆了個(gè)空子，利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來(lái)獲利。算了一下，一筆退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是12至15元不等，他一天拍10次，就是120至150元，一個(gè)月就是3000多元的收入。

    其實(shí)不只是這個(gè)賣(mài)家遭遇這樣退貨的情況，也有賣(mài)家收到的退貨理由是衣服上有個(gè)小口子，詭異的是收到要求退貨的衣服都被剪刀在接線處開(kāi)了一I-2厘米的口子，而退貨流程也相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，申請(qǐng)退貨時(shí)他都拍了細(xì)節(jié)照片，連快遞單都是打印的。

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    這種手法還只是低級(jí)版，有賣(mài)家便收到兩個(gè)買(mǎi)家類(lèi)似的單子:同一欲衣服，都是發(fā)往廣州。差別在于頗色:一個(gè)單子拍的是白色，另一月、單子拍的是黑色。不久后，他就收到了兩筆退貨要求。拍下白色衣服的聲稱(chēng)收到黑色的，拍下照色衣服的則聲稱(chēng)收到自色的。連留言都一模一樣:

  “收到的貨與我拍的不一致，發(fā)錯(cuò)貨了，要求退貨”。“由于兩個(gè)單子付款時(shí)間不一樣，我們一個(gè)是上午打包的，一個(gè)是晚上打包的，而且都是二次質(zhì)檢和核對(duì).可以說(shuō)幾乎不存在發(fā)錯(cuò)的可能性。”賣(mài)家在帖子中大呼。

    實(shí)際上，這樣的編子不難分辨，如果一次買(mǎi)10件右吸叨腸么多，站在買(mǎi)家的立場(chǎng)，不管怎么樣都會(huì)問(wèn)下郵費(fèi)怎么算，至少也應(yīng)該是要求包郵的。編子因?yàn)橥饴闊┡闹霸轮挥袉?wèn)任何問(wèn)題的，直接拍下的衣服運(yùn)費(fèi)是自動(dòng)計(jì)算的，防騙的最基本的一點(diǎn)就是不能貪心，看到一次拍10件任何一個(gè)賣(mài)家都會(huì)覺(jué)得高興。但是不正常的運(yùn)費(fèi)就是一大疑點(diǎn)。

    如何預(yù)防:

    由于他們都是垃圾小號(hào).作案得手之后就會(huì)換殊號(hào).所以比較難預(yù)防

    如何處理:

    遇到這種情況，賣(mài)家最好不要同意退款，應(yīng)該申請(qǐng)小二介入。

    而淘寶方面，目前只有提醒賣(mài)家，發(fā)貨之前能夠收集相關(guān)憑證，買(mǎi)家

    如果發(fā)起退款賣(mài)家可以拿出相應(yīng)證據(jù)交由淘寶工作人員判斷

    警惕加盟代理費(fèi)

    事件回放

    TIPS

    如何悉別:

    好的加盟產(chǎn)品往往不會(huì)這樣亂發(fā)廣告來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，也不會(huì)催著你交加盟費(fèi)。

    代理有一大堆誘惑的措施:免費(fèi)代理，幾折供應(yīng)，有的甚至是1折，其實(shí)他們是玩價(jià)格的數(shù)字游戲.所以不要被低價(jià)給蒙駒了。

    如何預(yù)防:

    建議去比較可信的渠通，如分銷(xiāo)平臺(tái)或阿里巴巴的平臺(tái)買(mǎi)貨。

    建議新手賣(mài)家不要急于賺錢(qián)。不要輕信任何非正規(guī)的代理加盟信息。

    做代理.如果遇到需要交加盟費(fèi)或者預(yù)存款的就必先要留心。

    開(kāi)店不能為了銷(xiāo)量而不加判斷就達(dá)成交易，如果不小心上當(dāng)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系淘寶小二進(jìn)行維權(quán)。

    如果你還想了解更多的開(kāi)網(wǎng)店相關(guān)知識(shí)，請(qǐng)關(guān)注及其新浪微博。

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