消保之正品保障
POST TIME:2020-10-25
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正品保障是商家必須承擔的服務內容。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功后14天內按本規范及淘寶其他公示規范的規定向淘寶發起針對該商家的投訴，并申請“正品保障”賠付，可以申請的賠付金額以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費（此規定2010年1月1日生效，之前按商品價款的1倍加郵費計算，郵費中含投訴涉及商品回郵郵費）為限，部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如果國家相關法律法規規定的賠付標準高于本規范的，以法律法規規定為準。
參考：[url=http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11831043.htm]消費者保障服務之“正品保障”服務規則[/url]
