每個(gè)企業(yè)的生存都是為如何能夠賺到錢為主要目的，而所有的用戶就是為我們企業(yè)提供利潤來源的戶主，隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)于用戶群體的需求越來越多，但是用戶必竟并沒有那么多，所以企業(yè)的發(fā)展就變得越來越受重視，當(dāng)出現(xiàn)大量客戶的時(shí)候，那么用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系就成了很大的一個(gè)問題，隨著用戶數(shù)量的變多，可能對(duì)于一些用戶的真實(shí)情況反饋企業(yè)就獲取得不及時(shí)了，而這正是企業(yè)所需要的，得不到自然就對(duì)發(fā)展有了很大的影響。
        現(xiàn)在有不少的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種問題給企業(yè)帶來的嚴(yán)重問題，所以都在通過400電話來解決這一問題的存在，當(dāng)企業(yè)有了400電話以后，用戶有什么問題，只需要撥打企業(yè)的400電話就可以得到問題的解決，而且這種電話對(duì)于撥打的用戶來講并不會(huì)扣除很多的費(fèi)用，他們撥打的資費(fèi)只是按照當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)用正?？鄢涂梢粤?，所以不會(huì)影響的用戶撥打咨詢的使用率，對(duì)于撥打的方式上來講也要方便了許多，一些異地用戶只需要直接撥打號(hào)碼就可以了，不需要在前面再加什么區(qū)號(hào)，因?yàn)槲覀冋８居洸蛔∧膫€(gè)地區(qū)的區(qū)號(hào)是什么，所以對(duì)于直接撥打號(hào)碼就顯得非常的方便，這就是評(píng)什么400電話能夠占據(jù)整個(gè)通訊市場(chǎng)，能夠發(fā)展得這么快。
　　首要400電話能夠?qū)碓L電話進(jìn)行通話錄音，錄音功用能夠檢查客服的質(zhì)量是不是達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，能夠經(jīng)過對(duì)通話內(nèi)容的詳細(xì)分析找出大多數(shù)客戶都提到的疑問或是主張，行進(jìn)顧客的滿意度，其次400電話也關(guān)于公司設(shè)有智能言語導(dǎo)航，讓客戶能夠自立的對(duì)公司進(jìn)行了解，而且設(shè)有有些客服人員，客戶能夠依據(jù)自身的需求連接到適合的有些，節(jié)省了時(shí)間跟人力，還有它能夠設(shè)置來電黑名單，關(guān)于一些圖謀不軌的無用電話，公司能夠在400后臺(tái)將其設(shè)置成回絕來電，避免了打擾來電，也有利于行進(jìn)客服的功率。
　　最后400電話對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)都是固定式的，都是能夠伴隨著企業(yè)長期發(fā)展的電話，而并不是企業(yè)短時(shí)間內(nèi)所使用，而且企業(yè)如果內(nèi)部各個(gè)部門的電話變更，也不會(huì)影響到企業(yè)對(duì)外宣傳的400號(hào)碼，只需要將系統(tǒng)里面綁定的原號(hào)碼更改掉就可以了，對(duì)于外面的用戶撥打方式完全沒有影響，用戶還是撥打以前的400號(hào)碼，由于綁定的號(hào)碼變更了，所以接聽的電話就變成了新的電話號(hào)碼，所以這樣的操作非常的方便，也非常的讓人放心。