400電話呼叫中心的創(chuàng)建，為企業(yè)供給有力的數(shù)據(jù)支撐，經(jīng)過400電話與企業(yè)用戶這一橋梁，了解客戶的需求點，快速得到數(shù)據(jù)反饋，為企業(yè)客戶供給更滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。從而在市場競爭中占有有力位置，站穩(wěn)腳跟；400電話在顧客撥通的全過程中是只扣除市話費用的，或許也是服務(wù)供給商出示了能夠設(shè)定資費規(guī)范的，假如是撥通長途電話，通常是關(guān)于主叫扣除市話費用，而關(guān)于被叫方扣除的是遠途花費；另一個能夠設(shè)置主叫和被叫各付款50%的花費，各式各樣付款方法的得出，針對公司而言，怎樣應(yīng)用，怎樣展開花費的設(shè)置，實際上滿是能夠依照獨立的要求展開的。企業(yè)用戶處理400電話號碼，有必要考慮資費、電話使用量，小代理商是沒有完善全面的處理后臺，因而在挑選靠譜的代理商時，細心區(qū)分是否供給專業(yè)的400電話處理后臺。

IVR語音導(dǎo)航。當(dāng)公司事務(wù)種類比較多的時候，可注冊IVR語音導(dǎo)航，當(dāng)客戶撥打400號碼時，他能根據(jù)提示音快速進入相應(yīng)部門，也可轉(zhuǎn)到語音信箱、人工服務(wù)。這是企業(yè)呼叫中心的常用功用，大大提高了企業(yè)的服務(wù)功率。智能來電分配、按來電區(qū)域接聽、按來電時刻接聽、來電黑白名單、來電統(tǒng)計分析、自助處理后臺、號碼綁定、密碼保護，這些均是400電話的基礎(chǔ)功用，來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心解決企業(yè)的最基本需求。400電話需要企業(yè)提供正規(guī)的手續(xù)，說白了代理商指的是與營運商中間展開400電話事務(wù)流程協(xié)作的生產(chǎn)商。這種代理商會將從營運商那用來的電話號碼資源中抽出來部分本身展開市場出售，別的也會在原號的基本上添加某些客戶將會會有必要的升值效果與服務(wù)項目，例如短消息、手機彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、通話錄音這些效果。

400電話事務(wù)又稱"全國一致接入碼事務(wù)"，號碼由10位數(shù)字組成，是電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國一致的、強壯的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣揚一致性、規(guī)范性。次之就是說法定代表人的證實資料，為了避免公司的的資料被她們冒用于處理400電話，因而還有必要法定代表人身份證證件，在過去盡管能夠應(yīng)用經(jīng)辦人員的身份證證件，可是隨之批閱愈來愈嚴苛，現(xiàn)在務(wù)必要法定代表人的身份證證件。400電話事務(wù)是一種主被叫分攤付費事務(wù)，即400話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅付出當(dāng)?shù)厥性捹M。