自從2015年開始，巨人網絡已經對旗下的所有通訊產品進行了整體的升級。現在巨人網絡的所有通訊產品都可以通過統一的管理平臺進行管理，是目前市場上所有通訊產品功能最強的管理平臺，經測試，目前巨人網絡的開放式統一管理平臺使用的可靠性達99.999%，這已完全說明巨人網絡已經邁入通訊新時代。自2016年全年的統計故障總計時間僅為30秒。為行業最高標準;因系統原因造成的呼叫失敗(呼損)不超過2%(除終端故障等客觀因素外)。同時，巨人網絡與三大運營商作用使用的共有六個不同的平臺，每個平臺都是性能穩定，運營速度超強，每個獨立的平臺每秒鐘都可以單獨處理200個呼叫服務。如果是按照每個企業呼叫的時長為100秒，那么巨人網絡通訊平臺可以處理的呼叫數高達12萬個。

　　前段時間由巨人網絡統一操辦的2016年度第一次務虛會上，企業CTO代向兵與到位的各位代理商及代表客戶一起闡述了產品的詳細情況。

　　在未來，巨人網絡的開放平臺將統一打造成一個覆蓋全球，包含歐洲、東南亞、北美和印度的全球企業云通訊平臺。巨人網絡現在的通訊類產品都是根據中小型企業所定制的項目，為全球各地不同行業的大小型企業提供語音、彩鈴、分時路由、分區轉換、按比例路由、電話會議等智能通訊服務。還可以為這些企業通過電腦端提供來電彈屏和漏話提示等相關的信息服務。巨人網絡的通訊開放平臺能夠提供實時、在線、后付費三種計費模式，平臺可以為每位服務的企業提供詳細的通訊賬單，可以讓企業能夠明明白白的消費，可以隨時查看自己的通訊詳情。

　　現在的巨人網絡云通訊業務以優惠的價格、優質的電信級SaaS服務為著全球各類的中小企業提供便捷、安全的各類企業管理功能及通訊數據服務，使得現在的企業用戶無論從對客戶的服務品質上、還是用戶的管理水平上都有著大量的升，讓企業在競爭激烈的市場當中有自己的一席之地。

　　巨人網絡目前已經為全球比較頂及的通訊服務提供商，旗下的各類產品配合其它整套的管理軟件為企業提供著強大的管理理念。