POST TIME:2022-12-07 14:33
企業開通400電話是越早越好，作為企業的對外聯絡電話，不適合頻繁更換，不管是對企業還是客戶來說，早開通比晚開通能省很多事，也能更早提升企業的服務品質。
開通400電話“早”/“晚”大PK！
【First round】
早開通400電話的企業——企業形象得到提升！
400電話，不只是一個官方熱線號碼，給企業帶來的是服務的升級，還有企業宣傳形象的提升！
開通400電話相當于建立了一個客服中心，在客戶心中，顯得更正規，更值得信賴，提高撥打幾率！
手機號是任何人都可以選用，可400電話僅有正規企業、個體工商戶才能辦理使用。手機號體現不了正規企業的服務形象。用普通座機電話或者手機號作為官方服務熱線的企業，在宣傳時跟其他同行沒什么區別，很難在客戶眼中脫穎而出被客戶記住，花了錢做廣告，客服熱線卻靜默無聲。
【Second round】
早開通400電話的企業——立享話務服務升級！
400電話憑借系統的服務、優質實用的增值功能，滿足企業及客戶各種服務需求，幫助企業優化升級服務質量！
個體工商戶可以辦理400電話嗎？
01
400電話“導航功能”，可以根據企業各個部門職能設置不同分機按鍵，助力話務快速分流，“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。不僅有效提高企業話務服務的服務效率，提升客戶滿意度，還彰顯企業服務的專業度。
02
一號多線，幫助解決占線問題。
跟座機和手機號碼不同，400電話是一個虛擬的商務號碼，后臺可以綁定多部手機座機，當大量客戶來電同時涌入，400電話中繼功能便能將來電自動分流至空閑坐席，有效避免企業400電話占線，保障企業的服務質量，提升客戶滿意度。
相對于400電話眾多實用功能的支持，普通電話能為企業及客戶提供的服務相當有限，大多用來接打電話。
普通電話僅能提供單次一位客戶同時呼入/呼出的服務，查詢通話詳單、通話錄音等文件并不便利，如果相對呼入來電的時間段、地區、通話時長等做一個數據分析就更難了。但是對于400電話來說卻很容易實現，只要在后臺導出來電分析詳單即可。
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