POST TIME:2022-12-17 13:07
近期,又有一家物流企業(yè)將原來(lái)的座機(jī)號(hào)更換為了400電話(huà)號(hào)碼。
尊敬的客戶(hù)朋友們
您好!為了進(jìn)一步提高公司服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)于各位客戶(hù),公司將于2022年10月正式開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),電話(huà)號(hào)碼為:400-***-****(固定電話(huà)及手機(jī)均可撥打),歡迎各位客戶(hù)來(lái)電垂詢(xún)。
座機(jī)經(jīng)常占線(xiàn);
需要專(zhuān)人值守、下班了電話(huà)就接不到了,值班特別麻煩;
座機(jī)功能也特別簡(jiǎn)單,基本就是接打電話(huà);
有時(shí)候想查個(gè)來(lái)電記錄和錄音也很麻煩;
企業(yè)開(kāi)了分公司或者喬遷新址可能又要重新開(kāi)辦一個(gè)新號(hào)碼;
使用座機(jī)作為對(duì)外聯(lián)系電話(huà)特別是服務(wù)熱線(xiàn)就顯得不合時(shí)宜。
經(jīng)常遇到一些廣告畫(huà)面,關(guān)鍵信息——業(yè)務(wù)咨詢(xún)或活動(dòng)咨詢(xún)熱線(xiàn)卻不明顯,因?yàn)榉止?、分店多,底下的?lián)系電話(huà)寫(xiě)了一長(zhǎng)串,并不醒目,找起來(lái)很麻煩,遇到地址搬遷換了號(hào)碼,廣告聯(lián)系電話(huà)又失效了,宣傳效果大打折扣。
企業(yè)一般不應(yīng)頻繁換號(hào),前期的合作伙伴失聯(lián)、客戶(hù)需要售前售后服務(wù)打不通電話(huà),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)難免會(huì)造成一定的損失。
想要避免頻繁換號(hào)、宣傳號(hào)碼雜亂,企業(yè)在開(kāi)業(yè)之初就應(yīng)該開(kāi)通400電話(huà)。400號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一,不管在哪個(gè)城市都可以直接撥打,不需要跟座機(jī)一樣加撥區(qū)號(hào),而且可以通過(guò)后臺(tái)綁定企業(yè)原有的座機(jī)和手機(jī),解決占線(xiàn)難題。
如此一來(lái),無(wú)論企業(yè)發(fā)展規(guī)模大小,搬遷與否,也無(wú)需更換企業(yè)400電話(huà)號(hào)碼。
另外,企業(yè)越早開(kāi)通400電話(huà),就能越早享受到400電話(huà)帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)話(huà)務(wù)服務(wù)。
快速搭建話(huà)務(wù)服務(wù)系統(tǒng),節(jié)約時(shí)間成本。
已有多年話(huà)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和能力的400電話(huà)服務(wù)系統(tǒng),幫助企業(yè)快速打造一個(gè)成熟、專(zhuān)業(yè)、完善、高效的話(huà)務(wù)服務(wù)系統(tǒng),讓企業(yè)少走彎路,節(jié)約珍貴的時(shí)間成本。
超享眾多增值服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求。
前文新開(kāi)通400電話(huà)的物流企業(yè),用座機(jī)服務(wù)時(shí),客戶(hù)呼入是傳統(tǒng)嘟嘟聲,開(kāi)通400電話(huà)即可聽(tīng)到為企業(yè)專(zhuān)門(mén)錄制的介紹企業(yè)文化和品牌理念的優(yōu)美彩鈴音樂(lè)。
還有智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航將客戶(hù)引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén):
(撥通電話(huà)后,按 “1” 貨物查詢(xún)、按 “2” 查詢(xún)代收貨款、按 “3” 理賠咨詢(xún)、按 “4” 投訴建議、按 “5” 合作加盟咨詢(xún)、按 “6” 其他業(yè)務(wù)咨詢(xún))
當(dāng)企業(yè)需要大范圍鋪排廣告的時(shí)候,一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線(xiàn)讓廣告更有實(shí)效;
當(dāng)企業(yè)客戶(hù)群體穩(wěn)定時(shí),400電話(huà)用高效、貼心的話(huà)務(wù)服務(wù),為企業(yè)持續(xù)贏得好口碑,幫助企業(yè)維護(hù)老客戶(hù)。
400電話(huà),一號(hào)多線(xiàn),無(wú)論有多少分公司、分店,只需在后臺(tái)添加分機(jī)和坐席,無(wú)需另開(kāi)新號(hào)或換號(hào),統(tǒng)一宣傳號(hào)碼,宣傳重點(diǎn)突出,更有效果!
另外,開(kāi)通400電話(huà)時(shí),挑選一個(gè)出眾的靚號(hào),也能彰顯企業(yè)品牌實(shí)力、讓客戶(hù)更容易記住,幫助企業(yè)在眾多品牌中脫穎而出!