每年春節(jié)剛過，不少企業(yè)人開始扎堆兒開通400電話。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，每一位來開通的企業(yè)人，臉上都洋溢著笑容，眼中散發(fā)出希望的光。

如果隨便問一句：“*總，為啥開通400電話如此讓你開心？”我們總會聽到這樣的回答：“新年新氣象。開通400電話，為今年企業(yè)發(fā)展再加一把火。”

如果再細(xì)問一下，我們便會驚喜地發(fā)現(xiàn)，每一位開通400電話的企業(yè)人，都是抱著明確的目標(biāo)而來的。

一、有的企業(yè)人為了及時獲取客戶的資料。

企業(yè)開通400電話后，會立刻擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺，管理者可以隨時查看公司400電話的來去電記錄。再通過智能報表分析，每天實時掌控企業(yè)銷售、運營情況，實現(xiàn)移動化管理。

徹底告別每天只能被動等待人工匯總報表的無奈。

二、有的企業(yè)人為了管理客戶資料更輕松。

400電話后臺，能自動記錄客戶來電、通話錄音、滿意度評價等各種信息。為管理者研究市場動態(tài)、客戶消費愛好變化、企業(yè)發(fā)展方向提供了有效的數(shù)據(jù)支持。

客戶來電通話錄音還可下載后長期保存，不丟失。

三、有的企業(yè)人為了管理員工更高效。

客戶問題難解決、員工服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高？員工工作質(zhì)量難把控，績效考核無依據(jù)？

400電話通話錄音功能，準(zhǔn)確記錄每一個客戶來電的通話情況。

400電話的滿意度調(diào)查功能，及時為企業(yè)管理者反饋來自客戶最真實的聲音。員工態(tài)度差、服務(wù)流程冗長、問題沒有得到有效解決……所有細(xì)枝末節(jié)的服務(wù)問題，都能在滿意度調(diào)查中體現(xiàn)出來。

通話錄音和滿意度調(diào)查功能，為企業(yè)評測客服，服務(wù)質(zhì)量、績效考核管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

四、有的企業(yè)人為了工作安排更便捷。

承諾的24小時服務(wù)熱線難實現(xiàn)？節(jié)假日、夜班期間，員工值班安排困難？

400電話分機綁定和來電接聽設(shè)置，立刻解決這個問題。400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設(shè)置不同時間段主機將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同分機。上班期間員工使用企業(yè)固話接聽，下班后使用手機接聽。

幫企業(yè)實現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障，解決員工值班安排困難問題。24小時服務(wù)得到保障，企業(yè)實現(xiàn)承諾，贏得客戶信任，也能不錯過任何一個商機。

五、有的企業(yè)人就是沖著解決讓人頭疼的占線問題而來。

400電話支持200個及以上的分機綁定，還支持1000通及以上電話同時呼入，用實力避免了客戶呼入占線問題。再多的客戶電話同時呼入，企業(yè)都能從容應(yīng)對。

就這樣，為了解決各種各樣的困難，大家不約而同想到了400電話。并在春節(jié)剛過，大家便迫不及待地開通400電話，希望嶄新的2022，能在400電話的幫助下，取得更好的成績。

所以，你開通400電話了嗎？