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400電話呼叫中心與傳統電話的區別有哪些

POST TIME:2023-01-29 09:20

400電話的呼叫中心功能是400電話的功能之一。它被廣泛宣傳。400電話呼叫中心和傳統電話有什么區別?讓我們簡單介紹一下。

400電話是一種基于智能網絡的通信服務,是在數字通信終端的基礎上發展起來的。這決定了400電話可以在傳統手機上添加許多功能,以滿足客戶的個性化需求。傳統手機只有通信鏈接功能,沒有其他功能,因此400電話的可擴展性是無限的。

400呼叫中心是指400呼叫開通后的管理后臺。所有操作都在管理后臺完成。在管理后臺可以設置許多功能,如排隊功能、接聽策略、通話記錄、時間段轉接、區域轉接拒絕功能、黑白列表、crm、ivr導航以及每個綁定號碼級別之間的相互轉接。與傳統呼叫中心相比,400呼叫中心具有類似的功能。

除了rbt功能外,傳統電話只有通話功能。

可以綁定到400電話的號碼沒有限制,這確保了通話永遠不會占線。有多少電話可以接通,而傳統電話只能一直接通。

簡而言之,傳統電話只有呼叫功能,而400電話具有呼叫中心功能。該函數可以無限擴展。可以通過管理后臺設置進行定制,以滿足企業的需求。



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