現如今，400電話已經成為企業必不可少的一個必需品了，400號碼也成為了許多公司的標志，如果一個公司沒有400的號碼，想必也會讓人產生不必要的疑問。現在，各行各業，比如政府單位、教育事業單位、建筑以及房產公司、交通運輸以及批發零售單位基本上都開通了。　　

　　400電話即是一個主叫和被叫都要分攤的業務，就是主叫需要承擔市內電話接入的費用，被叫則需要承擔所有的來電接聽的費用。現在已經廣泛的使用于多個行業的售前服務以及售后服務方面。而這又分為4006，4007，4008，4001，4000，4009這幾種。同時也是專門為事業單位來設計的全國范圍內號碼統一的一個電話總機，所有撥400的電話都需要先轉接到之前預定好了的固定號碼或者手機上。電話的總機則只是負責去處理呼入的電話，是不可以往外撥通的。話費則需要由企業和往400撥打電話的那些用戶來一起分擔。總之這最大的特點就是是全國唯一的電話號碼，公司對外公布只需要公布一個帶有400的電話就可以了，這樣就可以做到統一的宣傳，簡單又好記，并且客戶一旦記住了企業的電話，也就意味著記住了企業。　　

　　如果公司出現了任何事情需要更換地址或者是換掉公司以前的電話，公司的電話是完全不需要重新更換的，這樣也就確保了公司的業務不會從中流失。企業申請的400電話就是國家的唯一一個號碼，可以一直都不變，當公司因為什么事情需要更換地址搬家時只需要去更換400號碼下綁定的實體電話機即可。這便為客戶節省了太多的經歷以及節省了大量的重新印刷宣傳公司號碼的費用，同時也免去了通知老客的麻煩。　　

　　再說到400電話的優勢，　　

　　1、最重要的一點就是可以為企業樹立更加良好的企業形象。　　

　　2、企業的辦理400，則不會被占線，所以就不會再為業務會丟失而懊惱了。　　

　　3、主叫和被叫共同承擔分攤話費，就可以有效的杜絕惡意電話。　　

　　4、成本低，不用經常的去更換電話號碼，又方便又快捷。　　

　　目前為止，在國內排名在前面的那些公司，那些已經上市了的大公司，基本上都開通了，都展現了客戶就是最重要的這一個原則，同時也表現出了公司的優良的形象。所以，開通400熱線的企業，可以瞬間就使公司的形象像國際領先的企業那樣，這不僅僅是企業形象的提升，更是表現了領導經營公司的觀念的一個提升。