400電話主要是為眾多的企業和公司提供電話服務的，它先是把接到的電話轉移到一個固定的號碼段上，之后再轉移到客戶所提供的目的碼。它最大的特點便是它的靈活的特點，它的出現對經濟的發展起到了很大的作用，主要涉及了企業的業務管理和發展等諸多方面，在眾多優勢下，400熱線也成為了一種的標志和文化，它是一個企業實力、精神和信仰的象征。　　

　　與其他的通訊方式相比電話交流具有更多的優勢便于企業和公司的使用，電話交流的方式可以通過手機直接撥打，而400電話相對于其他電話來說也更加高效和實惠，即使是長途通話也是每分鐘0.6元，同時它也提供了許多套餐供用戶選擇，用戶根據實際需要選擇相應的套餐辦理。在辦理時經常會遇到很多復雜的問題需要客戶解決，因此最好是找代理商直接辦理，這樣就省去了很多繁雜的過程，不僅可以得到更多全面便捷的服務，也方便了日后的管理和維護。　　

　　對于企業的業務推廣和公司辦公來說，400電話是最佳的選擇，如果企業的服務范圍不包括某一地區，可以通過400業務中的阻截功能直接截斷該來電，從而提高公司人員辦公的速度和質量，如果用戶有通話來電記錄等方面的要求，可以根據用戶提出的需要列出用戶的通話記錄情況表，一些外地的用戶在撥打時，直接撥打400號碼便可，并不需要加區號。除此之外，它并不受公司地區的限制，如果有公司搬遷的情況，公司的相關人員只需要更改翻譯號碼之后就可以使用了，非常方便，并不需要辦理新的號碼。　　

　　企業的蓬勃發展為400電話提供了廣闊的發展市場，企業通過400熱線為客戶提供服務，這已經成為了商業化的一種標志，好的號碼給客戶留下深刻的印象，同時公司的形象和信譽也會得到很大的提升，從而帶動一個企業的發展，為企業帶來巨大的回報。并且每一個號碼都可以綁定終端，可以是手機、固定電話等設備，使用起來極其方便且服務范圍大。企業的需求多種多樣，然而對于每一種需求它都可以使用戶得到滿足，一些企業有IVR語音導航的需求，在400客服號碼辦理好之后可以開啟這個功能，非常簡單方便快捷。