企業在開通熱線的時候，肯定是喜歡能夠選擇最好的，最優質的平臺進行辦理的，而選擇的不同就會帶來不一樣的業務，我們辦理熱線最大的一個問題就是花費的問題。無論是在辦理過程中要交的費用，還是在打電話的時候差生的費用都是要去注意的事情，如果一個企業的熱線是需要收費的話，那么對自己來說是一個成本比較大的事情，而且客戶也不愿意花錢來給我們打電話。如果是免費的，我們可以隨時的向客戶了解問題，客戶也可以直接打電話來了解我們的業務，這樣就對我們的發展和業務的疑問有了很大的幫助，而400電話就是這樣一個熱線，是企業和單位最好的一個選擇。　

　　但是有一些人也會問，這些熱線中的業務是不是要收費的，這個是需要看情況的，只是在辦理的時候網站會收取我們的辦理費用，只要是辦好了就要看我們是否要用它的一些業務了。而這些業務中有幾個都是我們經常用到的，比如長途話費，這是我們平常人用的時候比較在意的一個事情，我們在生活中是不愿意經常打長途的，就是因為它的收費太高了，而通話的時間又是一個不確定的，所以往往會讓我們付出很多的錢，但是用400電話，無論我們的客戶是在本地還是在外地，都是只承擔市內話費的。　　

　　也有人會選擇在電話中安裝彩鈴，有一個比較有個性的彩鈴，可以讓客戶能夠知道是自己，而且還能讓他們在撥通的時候不至于等待的時候很枯燥，而彩鈴也是400電話中產生的一個業務，而且企業在選擇的時候是可以自由選擇的，根據自己的喜歡來選擇，如果我們有特殊的要求，也是可以進行定制的，也就是說我們能擁有一個只屬于自己的彩玲。但是這個東西是要收費的，畢竟好的東西，我們給了錢也才用的放心嘛，當然這個收費肯定是非常的便宜的，但是只要能夠適合我們，一點小費用是可以理解的。　　

　　除此之外，就是400電話的話費問題了，其實任何的電話都不可能說是不產生話費的，只不過比起其他來說，它的費用就是比較的合理，而且理念也是不一樣的。我們用它的過程中，產生的費用都是用一種分攤的方式，不會一次性叫我們支付很多的話費的，而且在客戶回撥的時候，費用都是非常低的，如果我們在用的時候發現費用上面有什么疑問的話，可以進行一個話費的即使查詢或者費用記錄的查詢。