一般企業用戶可能以為400電話的自助管理平臺是由運營商所提供的，其實不然，實際是400電話的自助管理平臺是由下面的一級代理商開發運營維護的。而且400電話的使用功能也是先由客戶撥打電話過來，然后通過系統進行轉接，將來電轉接到綁定的號碼上去。

400電話自服務平臺：

1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。

2、隨時查詢呼叫話單。

3、可以設置手機號碼為目的碼。

4、可以設置超過3個以上的目的碼。　

5、可以實現更多增值功能，如彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能等。

400電話運營商平臺：

1、不可以直接自主修改轉呼號碼　

2、最多支持綁定3部固話，不支持綁定手機號碼。

3、開通審核時間比較長，要15個工作日。　

4、計費方式為6秒計費，資費為0.6元/分鐘