系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，用戶可以隨時(shí)通過登陸后臺(tái)、下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容；不限時(shí)長(zhǎng)，錄音文件免費(fèi)保存為1個(gè)月，管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。
  即7-1的通話錄音于8-2刪除，7-30通話錄音于8-31刪除。
  此功能通常撥打大型企業(yè)時(shí)，最后會(huì)聽到“為了保證服務(wù)質(zhì)量， 您的通話將被錄音”。后臺(tái)開通錄音，可隨時(shí)查詢通話記錄和收聽的通話錄音，急事了解客戶需求和銷售話術(shù)，有效監(jiān)控所有來電，以便及時(shí)調(diào)整話術(shù)和推廣細(xì)節(jié)，并且錄音保證通話質(zhì)量，亦可避免投訴糾紛。