隨著企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)范圍越來(lái)越廣泛，再加上企業(yè)針對(duì)的用戶群不一樣，對(duì)于400電話的功能也有新的想法。有些企業(yè)在辦理400電話過(guò)程中會(huì)咨詢400電話會(huì)有視頻功能嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在沒(méi)有官方的答案，但是根據(jù)通訊服務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在隨著視頻手機(jī)的出現(xiàn)，企業(yè)400電話將會(huì)在每個(gè)電話有攝像頭，而客戶也可以通過(guò)這個(gè)攝像頭看到跟你打電話的人員，這樣子做的目的其實(shí)就是為了增加客戶對(duì)企業(yè)的信任程度。

　　不過(guò)有了這個(gè)視頻功能以后，也會(huì)面臨兩大問(wèn)題，一個(gè)是企業(yè)成本會(huì)增加，因?yàn)?00電話如果推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)的話，成本將會(huì)增加，這些成本自然后落到企業(yè)身上，不過(guò)客戶成交率也會(huì)增加，如果產(chǎn)品本身沒(méi)有問(wèn)題的話，那絕對(duì)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就是莫大的好處。

　　另外一個(gè)就是企業(yè)通過(guò)視頻導(dǎo)致很多人非常在意，所以一些用戶就不會(huì)撥打這樣的400電話，所以這方面還是要進(jìn)行一個(gè)有效的研究。