現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站都設(shè)置了多功能的在線客服系統(tǒng)，在用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候，或是想要了解更多的信息的時(shí)候，在線客服在這時(shí)候就能提供幫助了。小編認(rèn)為，在線客服不僅能幫助企業(yè)更好地服務(wù)用戶，而且對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站推廣也是有明顯的幫助的。接下來(lái)，他就為大家分析在網(wǎng)站推廣中在線客服的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)一：手機(jī)、電腦雙模式，整合移動(dòng)網(wǎng)站與電腦網(wǎng)站資源，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)通，掌握全網(wǎng)商機(jī);
優(yōu)勢(shì)二：在線即時(shí)通訊，在線客服系統(tǒng)可以對(duì)所有網(wǎng)站訪客立即發(fā)起會(huì)話，無(wú)需安裝任何插件，即可實(shí)時(shí)溝通，為客戶提供極快、極優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升訪客轉(zhuǎn)化率;
優(yōu)勢(shì)三：在線客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多元化溝通渠道聯(lián)通，集成QQ、微信、微博、Skype、旺旺以及二維碼等多溝通渠道，實(shí)時(shí)收發(fā)信息，客服更高效;
優(yōu)勢(shì)四：網(wǎng)站實(shí)時(shí)監(jiān)控，在線客服系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訪客訪問軌跡、來(lái)源跟蹤與互聯(lián)網(wǎng)匯中訪客大數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確分析訪客需求，從而為企業(yè)宣傳以及研發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù);
優(yōu)勢(shì)五：在線客服系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化裝扮，根據(jù)網(wǎng)站風(fēng)格、用戶類型以及企業(yè)文化打造獨(dú)一無(wú)二的在線客服系統(tǒng)，更容易讓用戶牢記，也更能吸引訪客，增加咨詢量。
相信通過小編的上述分析介紹，大家一定能對(duì)在線客服系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站推廣的作用更加了解。
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