要想做好品牌全網推廣，首先要了解客戶需求，那么哪些方法可以快速的了解客戶需求呢，在將品牌覆蓋全網的同時又能直擊客戶的內心呢？     　　方法一：數(shù)據(jù)分析   　　雖然把數(shù)據(jù)分析寫在第一位，但是對于業(yè)務初期來講（這里的初期是兩個意思，一個是有可能這個業(yè)務是新的，第二個就是對于運營人員來說的，這個業(yè)務之前沒有做過），數(shù)據(jù)分析是比較重要，但不是最重要的。   　　首先是因為業(yè)務初期，很有可能比較完善的數(shù)據(jù)指標和報表還沒有建立，手上沒有足夠多的數(shù)據(jù)；其次是運營人員頭腦中面對的是冷冰冰的數(shù)據(jù)，揣摩不透數(shù)據(jù)背后真實的人性，對業(yè)務或者用戶，缺乏一種感性的認識。   　　對用戶的認識，比較全面的用戶畫像，覆蓋所有用戶的特征比較好。但是對于運營人員來說，用戶的形象越具象越好。數(shù)據(jù)分析能做到比較全面的用戶畫像，但是對于具體的用戶情感和判斷，數(shù)據(jù)分析沒法提供。   　　也就是說，初期如果僅僅依賴數(shù)據(jù)分析，你會發(fā)現(xiàn)是不夠的。   　　方法二：問卷調查   　　問卷調查適合去驗證產品方向，或者幫你得出一些問題的答案。例如，想判斷媽媽對于跟寶寶拍照這個事情上的各種需求。她用什么拍，用什么保存，用什么美化，把照片放在什么地方，等等。   　　沒有人對所有的事情都是專業(yè)的。剛開始設計調查問卷的時候，會很痛苦，因為不知道該怎么設置問題和選項。在覺得自己沒那么專業(yè)的情況下，可以請教更專業(yè)的人。把調查問卷發(fā)給她們看，問她們哪里做得不好，該怎么改。然后又找了一個做調查問卷比較專業(yè)的同事，再讓她幫忙看看。   　　做好調查問卷后，找到渠道發(fā)布出去，最后得到的數(shù)據(jù)，會讓你對這個產品或者方向多一些信心。   　　方法三：深度訪談   　　在做完調查問卷以后，對用戶的需求把握得還不是很精準。那么接下來就對潛在用戶群做深度訪談了。   　　訪談的對象從哪里來？然而，深度訪談不像問卷調查那樣，要求樣本量多么廣，多么大，深度訪談找?guī)讉€典型的用戶就行了。比起對樣本量的苛刻，更重要的是樣本的質量，被訪談者對于訪談者是有信任感的。網總管，就是一家專業(yè)的品牌全網推廣服務商，專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓客戶省心省力，不燒錢做宣傳。   　　

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