未來“渠道為王、決勝終端”的深度營(yíng)銷模式還要不要做？還要做，這是市場(chǎng)精耕的前提。但是，如何借助全網(wǎng)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)等手段方法與直接消費(fèi)者的互動(dòng)，這兩者結(jié)合起來是關(guān)鍵。前面已講過全渠道模式是從O2O轉(zhuǎn)向O+O。如何全渠道連接，如何從各渠道成員的信息孤島轉(zhuǎn)向一體化的信息平臺(tái)，如何從廠商零和博弈轉(zhuǎn)向一體化的共贏，如何在渠道的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的物流、服務(wù)和信息的整合，這個(gè)在功能性食品行業(yè)已經(jīng)做了很有益的嘗試，你們可以去搜一下洋河一號(hào)，賣海之藍(lán)、天之藍(lán)的，他們做了O+O消費(fèi)者全界面的線上線下的聯(lián)動(dòng)，這個(gè)案例就不花時(shí)間解釋了。
還有就是全渠道模式的興起與應(yīng)用，我正在準(zhǔn)備寫一本專業(yè)的書來闡述，這里就簡(jiǎn)要舉例講一下，各直銷公司探索轉(zhuǎn)型為全渠道支持平臺(tái)，轉(zhuǎn)型為全渠道公司。最近接了一個(gè)搞直銷的公司，他們講：以前抓的顧客都是小媳婦們，現(xiàn)在只能找廣場(chǎng)舞大媽了；以前開一個(gè)會(huì)進(jìn)行會(huì)銷，來一幫人，現(xiàn)在呢，沒人來，怎么辦？我說要營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型，要把每一個(gè)直銷員變成網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，要么就美食達(dá)人，要么就美容達(dá)人，要么就育兒達(dá)人，要么就娛樂達(dá)人，要么就減肥達(dá)人……你賣什么產(chǎn)品變什么達(dá)人，要不斷跟你的粉絲進(jìn)行互動(dòng)，微商連接，移動(dòng)平臺(tái)支持運(yùn)營(yíng)。要讓每一個(gè)直銷員成為這種達(dá)人這種網(wǎng)紅。當(dāng)然，不可能每個(gè)人都這么厲害，怎么辦？有個(gè)平臺(tái)來支持他，有個(gè)內(nèi)容產(chǎn)生中心，那些人只是轉(zhuǎn)發(fā)而已；有個(gè)客戶關(guān)系管理中心；有數(shù)據(jù)營(yíng)銷的精準(zhǔn)導(dǎo)入，這樣就行了。所以安利現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)成基于客戶資源的平臺(tái)型的銷售全渠道。安利已經(jīng)不叫直銷公司了，也有電商，也有社區(qū)體驗(yàn)店，也有柜臺(tái)直銷，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也有，它是個(gè)全渠道覆蓋的公司了。連安利這樣的公司都碰到危機(jī)，正在積極轉(zhuǎn)型，把全國(guó)幾十萬的直銷員變成微商，同時(shí)，要在中國(guó)開1萬個(gè)社區(qū)體驗(yàn)店。
有店鋪營(yíng)銷，有體驗(yàn)，賣個(gè)鍋，怎么賣？有一個(gè)網(wǎng)紅，做菜很好，邀20個(gè)媽媽來，搞一個(gè)party，飯一做，好吃吧。為什么你們一煎魚全爛了，而我做的魚還好好的，因?yàn)殄伈灰粯印＝衼?0個(gè)媽媽轉(zhuǎn)化率能達(dá)到10個(gè)，50%的轉(zhuǎn)化率，賣10個(gè)鍋。以前直銷模式的很難搞，現(xiàn)在一場(chǎng)活動(dòng)一個(gè)party就賣10個(gè)鍋。以這種方式來做的，“月月有主題，周周有活動(dòng)”的小而美互動(dòng)。社區(qū)店搞成一個(gè)活動(dòng)平臺(tái)，滿足交易、社交、娛樂三大需求，構(gòu)建體驗(yàn)中心，所以你發(fā)現(xiàn)業(yè)態(tài)的變化也導(dǎo)致營(yíng)銷的思考發(fā)生了根本性的調(diào)整。
傳統(tǒng)企業(yè)也可以進(jìn)行線上線下渠道深度整合，轉(zhuǎn)向“O+O”，線上渠道做什么？主要是支付、大數(shù)據(jù)管理、推廣和信息服務(wù)；線下實(shí)體渠道做什么？主要是實(shí)景體驗(yàn)、專業(yè)服務(wù)、情感互動(dòng)加即時(shí)交付，這樣兩者連接起來，才是能整合成O+O的要點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)O+O做得比較成功的，北京有個(gè)企業(yè)叫曲美家具。
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標(biāo)簽：林芝
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