隨著現在網站建設的不斷普及，網絡市場的競爭也越演越烈，而現在簡單的展示型模板網站已經滿足不了企業的需求了，很多企業都會選擇個性化的定制網站，尤其是當下比較火熱的行業，金融、電腦等行業對于網站的個性化設計尤為看重，同時對于網站建設的實用性也非常重視。   　　1.資訊功能   　　資訊功能包括在線的咨詢交流和留言功能。那么我們將重點放在在線資訊交流上，用戶可以通過網站上的資訊按鈕與客戶人員進行交流，詢問企業的產品特點及其他信息，客服就可以利用一些客服技巧來引導用戶完成交易，同時也可以在與客戶的交流中了解客戶認為企業產品的不足，通過客戶提出的意見來進行改進。總之交流功能是網站一個最基本的功能。   　　2.互動功能   　　網站的互動功能也可以說成網站的交互設計，最常見的就是評論、分享這兩個功能。這些功能會見減少企業與用戶的距離感，提升用戶體驗與用戶的黏性、有助于網站的發展，能給網站帶來額外的流量，使得網站曝光量上升。總之，互動功能的開發主要是用來維系老用戶，吸引新用戶。

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