站長之家(Chinaz.com)10 月 17 日消息  日前，滴滴快捷出行事業群總經理陳汀發布內部信頒布頒發進行架構調整，保存原有的三個部門，并新增拼車事業部、快捷區域、戰略分析等十個部門。

按照內部信內容顯示，此次架構調整，保存原有快車事業部、出租車事業部和優步事業部三個部門，平臺運營部和運力中心則擴充拼車事業部、快捷區域、戰略分析與決策支持、快捷體驗部、平臺司機、平臺乘客、汽車開放平臺、參謀部等十個部門。

陳汀在這次內部信中體現，本年滴滴的五大戰略之首是“修煉內功”，也就是不停提升為用戶創造價值的能力。現階段應該更加關注如何加強業務間的協同效應，從追求單一業務的局部最優升級到驅動整體業務最優。未來的快捷組織會分為三部分，平臺、品類以及大區，平臺的使命是深入地研究用戶需求，發現并定義新的業務機會，為整體平臺的用戶增長、用戶黏性負責;品類需要聚焦差別的客戶群體，深入研究、定義相匹配的辦事尺度和品牌形象，同時按照用戶需求持續進行迭代;大區則是直接面對當地用戶，深入挖掘當地市場機會，敏捷反應，統籌運營差別業務線，為整體業務結果負責。

以下為陳汀內部信全文：

快捷出行事業群的小伙伴，大家好!

本年公司的五大戰略之首是“修煉內功”，快捷出行事業群自年初成立以來就把修煉內功作為最關鍵的工作來抓，也是我這半年多來反復思考琢磨的核心課題。回顧滴滴的發展歷程，一直陪同著激烈的競爭，博得市場份額是戰爭時期必需要完成的任務，大家拼的是補助效率，營銷創意，執行力，但是對于商業內核的研究，卻遠遠不夠深入。所謂的商業內核，素質上就是“為用戶創造價值”，修煉內功也就是不停提升為用戶創造價值的能力。我理解的用戶價值，于乘客而言，是出行辦事的“確定性”，意味著快速響應、有保障的體驗以及低價;于司機而言，是有尊嚴的工作，意味著體面的收入和職業發展機會;于合作伙伴而言，是和滴滴合作共贏，共同成長。“為用戶創造價值”將成為快捷出行事業群戰略的出發點，指導我們的業務開展，打造所適配的組織模式。

在戰爭時期，品類導向是最高效的組織模式，各業務品類閉環運作，獨立作戰，為的是快速迭代，攻城略地，博得競爭。回歸到“為用戶創造價值”，我們現階段應該更加關注如何加強業務間的協同效應，從追求單一業務的局部最優升級到驅動整體業務最優。未來的快捷組織會分為三部分，平臺、品類以及大區，平臺的使命是深入地研究用戶需求，發現并定義新的業務機會，為整體平臺的用戶增長、用戶黏性負責;品類需要聚焦差別的客戶群體，深入研究、定義相匹配的辦事尺度和品牌形象，同時按照用戶需求持續進行迭代;大區則是直接面對當地用戶，深入挖掘當地市場機會，敏捷反應，統籌運營差別業務線，為整體業務結果負責。

事業群同學們的長期成長是這次組織調整的核心目標之一。我們希望通過組織調整，，為同學們提供熬煉差別方面的能力的機會，好比全面運營差別產品線的能力，跨部門協調的能力，創造鞭策新產品的能力，等等。這些能力將成為我們每個人事業的無價之寶。

以下是快捷出行事業群具體的組織調整擺設，請大家知悉執行：

各部門具體職責和負責人如下：

Kevin作為事業群AGM協助陳汀一起辦理整體事業群所有事宜。

快捷區域：致力于讓美好出行不再等待，結合各地用戶特色和外部環境，通過區域化的綜合業務運營和拓展，找到目標用戶和場景，為差別的用戶在差別的場景下提供優質的出行辦事，同時打造本地健康的司機生態，最終完成整體業務在全國健康高效的增長。負責人由孫樞擔任，孫樞向陳汀報告請示。

戰略分析與決策支持：負責快捷事業群的目標辦理和決策支持，各產品線定價和補助優化，以及業務調研。通過科學、合理地拆解目標，實現事業群各部門之間的高效運作、整體業績可控;通過定價和補助策略迭代，優化司乘和平臺之間的價值分配以及運營團隊的工作效率;開展司乘、市場、行業調研，了解差別群體、地域人群的需求和結構。負責人由Alan擔任。

快捷體驗部：為了深度踐行讓出行更美好的使命和體驗驅動的核心發展理念，成立快捷體驗部，與快捷事業群各部門以及公司相關部門緊密協作，致力于持續改善體驗指標，提升乘客、司機與合作伙伴各方的客戶滿意度。負責人由李錦飛擔任，李錦飛向陳汀和俞軍報告請示工作。同時，李錦飛繼續領導和負責曼哈頓查勘團隊和業務，并以快捷體驗為交匯點，繼續鞭策加強快捷業務場景與保險金融業務的融會貫通。