針對(duì)未成年人在游戲中的非理性消費(fèi)，騰訊游戲總監(jiān)王磊日前在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安適宣傳周活動(dòng)上體現(xiàn)，一旦接到不理性消費(fèi)投訴，而且認(rèn)定是未成年人行為，公司一律退費(fèi)。

王者榮耀

隨著手游在近兩年的全面發(fā)作，讓騰訊等公司賺得是盆滿缽滿。不過(guò)，在這過(guò)程中，由于未成年人的不理性，導(dǎo)致出現(xiàn)了過(guò)度消費(fèi)的情況，甚至將家里的大部分存款都充值到游戲傍邊。此前，有媒體報(bào)道稱，一位家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)本身的銀行卡內(nèi)數(shù)萬(wàn)元不翼而飛，報(bào)警后卻發(fā)現(xiàn)，銀行卡內(nèi)近 5 萬(wàn)元是 14 歲女兒玩游戲花掉的，不到 3 個(gè)月便在游戲中花掉近 5 萬(wàn)元。

對(duì)此，，在日前舉辦的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安適宣傳周活動(dòng)上，騰訊游戲總監(jiān)王磊體現(xiàn)，接到不理性消費(fèi)投訴，認(rèn)定是未成年人行為，公司一律退費(fèi)。王磊體現(xiàn)，有一些孩子因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲，他們的認(rèn)知程度有限，經(jīng)常會(huì)被壞人利用，被誘導(dǎo)去做不理性消費(fèi)。

此外，騰訊方面體現(xiàn)，針對(duì)所有未成年人家長(zhǎng)，騰訊會(huì)專門設(shè)立一條專線，通過(guò)快速的親子識(shí)別和消費(fèi)核實(shí)，幫手家長(zhǎng)把孩子的一些不理性不健康的消費(fèi)核實(shí)出來(lái)，只要認(rèn)定孩子的消費(fèi)情況屬實(shí)，騰訊會(huì)直接退還相關(guān)費(fèi)用。