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短租模式搶占酒店市場,信用體系建設(shè)仍是難題

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  摘要: “共享經(jīng)濟(jì)”已成為國人關(guān)注的焦點(diǎn),而共享房屋也一定成為未來市場發(fā)展的一大趨勢。但在發(fā)展過程中,由于文化環(huán)境的影響和體系的不完善,短租行業(yè)仍會面臨諸多阻礙。要獲得進(jìn)一步發(fā)展,循序漸進(jìn)的過程是必不成少的。

近年來,共享經(jīng)濟(jì)在中國興起,并逐漸火爆。既有被輿論討論的熱火朝天的共享單車和共享汽車,也有新近出現(xiàn)的共享充電寶與共享KTV,甚至還有共享雨傘。各種事物都想要和“共享經(jīng)濟(jì)”挨邊,似乎沒有什么是不能共享的。

在這種大潮中,“共享房屋”模式也悄然興起,這種由國別傳到中國的在線短租業(yè)務(wù)從北上廣這樣的一線城市逐漸向全國的各個城市滲透,并有擴(kuò)張的趨勢。像小豬短租、途家、木鳥短租、伴侶家等平臺相繼出現(xiàn),并取得了還不錯的成績。

共享房屋之所以能在中國興起,與市場需求是分不開的。隨著時代的發(fā)展,個性化、差異化的體驗(yàn)越來越受到消費(fèi)者的重視,在住慣了高度模式化的酒店之后,共享房屋的出現(xiàn)無疑能夠極大地滿足消費(fèi)者這方面的需求。目前中國的酒店行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟,但照現(xiàn)在的情況來看,未來共享房屋可能會在必然程度上搶奪酒店的市場份額。

不過,共享房屋對于國人而言,是個新鮮事物,而國人對于新鮮事物的態(tài)度一向小心謹(jǐn)慎,從Airbnb在中國遭受冷遇這一點(diǎn)就可窺見。當(dāng)然,這背后還存在更深層次的原因,而這些原因也是阻滯共享房屋模式在中國發(fā)展的因素。

對于中國市場來說,共享房屋屬“來路貨”,中國在這一領(lǐng)域尚處“拓荒期”,這片“藍(lán)海”蘊(yùn)含的潛力是非常巨大的,但行動起來卻會遇到諸多難題。

一、國內(nèi)短租市場潛力巨大,滿足用戶需求或與酒店?duì)帄Z市場份額

說起旅行或出差,如果要在外面過夜,一般會想著找個舒服的酒店。但酒店住久了也委實(shí)有千篇一律的感覺。而短租房性價比高、特色濃郁且家居感強(qiáng),對于用戶而言是非常別致的體驗(yàn),與傳統(tǒng)的酒店客房比擬更具優(yōu)勢。

這種優(yōu)勢讓其在中國慢慢打開了市場。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)的相關(guān)信息顯示,短租已然成為國人出行的新選擇。

實(shí)際上,共享房屋的市場規(guī)模在全球范圍內(nèi)都是不成小覷的。

據(jù)金融分析公司海納國際集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示,民宿份額在近幾年均呈現(xiàn)出平穩(wěn)上升的趨勢。2014年,金額達(dá)690億美元,占據(jù)了市場份額的16%。到了2016年,占市場份額的18%,金額達(dá)到880億美元。

預(yù)計(jì)到2018年,全球酒店客房預(yù)訂額將達(dá)到5550億美元,而民宿所占份額會達(dá)到1060億美元。這意味著,民宿會占到市場份額的19%。

在全球的大趨勢中,中國民宿的發(fā)展?fàn)顩r也相當(dāng)不錯。單就市場規(guī)模而言,中國的在線短租市場規(guī)模在短短幾年的時間內(nèi)就已增長7042%,在線平臺發(fā)展之迅速由此可見一斑。別的,用戶的使用習(xí)慣也在這一過程中逐漸成型。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,僅2016年10月份,中國在線短租活躍用戶的規(guī)模就占了在線酒店預(yù)訂活躍用戶的20%以上。

那么,這些平臺如何吸引用戶?中國的消費(fèi)者又為何會對這一新興模式產(chǎn)生興趣呢?

其實(shí)這兩個問題需要反過來看,先要了解中國消費(fèi)者的心理,才能知道平臺是如何按照消費(fèi)者的心理和需求采取相應(yīng)的經(jīng)營模式的。

在中國,酒店早已是司空見慣。過去人們出去玩習(xí)慣住酒店也只能住在酒店。雖說酒店體系已經(jīng)成熟,也因此高度尺度化。通常來看,高度尺度化的事物總是會少了一些“人情味”,給人冷冰冰的感覺。尤其是在中國這樣一個講求“人情”的社會中,時間久了不免會使消費(fèi)者心有不足。

不知道大家會不會有這種感覺,酒店住的多了,我們能夠說出哪家酒店設(shè)施好、環(huán)境舒適,但很難說哪家酒店“有特色”。這涉及到個性化和差異化層面的問題,隨著時代的發(fā)展,中國社會愈發(fā)多元化,這也讓人們更注重內(nèi)在體驗(yàn),追求與眾差別。

就拿住宿環(huán)境來說,有人喜歡小清新,有人喜歡極簡風(fēng)格,還有人喜歡民族風(fēng)。傳統(tǒng)的酒店是很難滿足這種多元化需求的,但短租行業(yè)恰好能彌補(bǔ)這種空白,解決用戶痛點(diǎn),給用戶更為細(xì)致的體驗(yàn)。

需求多元化,市場自然就跟著多元化,差別的短租平臺就衍生出差別的經(jīng)營策略。通過比較典型的平臺,或許能大致窺見中國短租行業(yè)的運(yùn)作模式。

例如途家和小豬短租,這兩家平臺都被稱為“中國的Airbnb”。但實(shí)際上,它們與Airbnb的運(yùn)作模式和理念還是有很大差另外。

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