銷售易致力于幫手企業重塑與客戶的連接?？蛻舭咐荚诜窒砥髽I成功要素和辦理者的經驗。我們邀請到客戶辦理層代表，分享他們的增長秘籍。

    本期主角：上海良信電器股份有限公司 銷售辦理部總監 李想

改革開放以來，中國經濟經歷了 30 多年快速發展，作為實體經濟支柱的制造業，如今亟待產業升級和數字化轉型。在信息時代，從歐美日等發達國家開始，制造業迎來新一輪的科技革命和產業革命。在這場革命中，高端制造業搶占制高點，低端同質化的產品將逐漸退出市場。

低壓電器行業即是轉型大潮中的一個行業。目前，，低壓電器行業小而分散，廠商熱衷于跟隨，產品同質化嚴重；同時，低壓電器行業市場競爭非常激烈，外資企業與國內本土企業共存，本土企業力爭在高端市場搶占外商份額，良信電器是其中的優秀代表。

良信電器是低壓電器行業中高端市場的領先公司之一， 1999 年成立以來，長期專注于高端市場產品研發、生產和銷售。低壓電器產品作為用電負載的前端設備，廣泛應用于電信、建筑、新能源、電力、機床、起重、石化、冶金、鐵路、軌交等國民經濟的各個領域。

據券商研報顯示，良信電器在營運能力指標、盈利能力與收益質量均領先于國內同行業可比企業，并達到國際先進水準。公司定位契合行業高端國產化趨勢，業績增速持續大幅領先行業平均水平。

良信電器的持續增長離不開公司數字化轉型的助力，CRM是其中重要一環，我們邀請到了良信電器銷售辦理部總監李想，分享了良信電器在CRM選型、銷售易CRM應用方面的心得：

    CRM選型考慮因素：

    B2B業務專業度、滿足特定需求、

    應用型移動性、產品升級迭代

    銷售易滿足需求

    我們當時在CRM的選擇過程中，主要是考慮了 4 個方面的因素：

    第一點，因為我們是一個傳統的制造業，并且是B2B營銷，我們在選型的過程傍邊非常關注實施方，或者說是軟件的提供商對B2B業務的理解和專業度。

    第二點是要滿足一些特定需求。我們在CRM規劃階段，就需要實施方能夠充分去地了解市場 、了解我們的客戶。

    第三點是產品的應用性和移動性。現在我們知道銷售人員都是在外面的不按時工作，CRM使用的應用性、移動性是很重要的。未來是移動辦公的趨勢，所以這塊也是我們的一個關注點。第四點是產品的升級迭代。還有后續一系列的辦事是否能跟上，這也是我們關注的一個因素。

    第四點是產品的升級迭代。還有后續一系列的辦事是否能跟上，這也是我們關注的一個因素。

    銷售易值得保舉之處：

    銷售過程辦理、資源歸檔辦理、數據挖掘和分析

楊三角提到“企業的持續成功=清晰的戰略X組織效能”。我們的戰略是清晰的，關鍵是在組織效率。銷售易就是幫我們提升組織效率的非常好的一個工具。銷售易幫手我們辦理客戶資源，在團隊行為、過程節點、流程辦理等等方面給予我們非常大的幫手。

我覺得銷售易值得保舉的地方，第一個是銷售開發過程的辦理，這是銷售易做的非常不錯的。本來銷售更多的是關注結果，現在銷售易導向我們要對過程進行辦理，好的過程才有好的結果。第二點是資源的歸檔辦理。本來我們很多客戶資源都是掌握在部分銷售團隊、銷售員的手上。那么當人員有異動、有變革的時候，我們的資源怎么去做交接？事實上也是我們在銷售辦理過程傍邊的一個痛點。銷售易很好地解決這一塊。第三點就是數據的挖掘和分析。隨著CRM系統傍邊的數據不停的積累，我們可以找到客戶開發過程傍邊的一些關鍵環節所在，而且把它的共性的問題找出來。我們對某一個行業客戶具有一個非常好的開發的SOP，去幫手我們去提升全體銷售人員的銷售效率 。

銷售易是一個非常專業的CRM軟件商和辦事商，在與良信的實施配合中能夠非常好的去傾聽客戶需求，不停組織、協調資源去滿足客戶需求，這與良信的理念是非常契合的，我們在市場上其實也是這樣做的。

希望銷售易能夠和良信形成非常好的戰略合作關系，也希望銷售易在通過對差別的行業CRM的落地實施過程傍邊，形成非常好的行業經驗積累，形成核心競爭力，成為CRM領域的領先企業。