近年來，中國的小微企業保持快速增長態勢，已成為擴大就業的重要支撐，尤其是創新型小微企業的大量涌現，為新常態下的經濟結構轉換提供了新的動能。作為推動國民經濟和社會發展的重要力量，小微企業在蓬勃發展的同時也面臨各種困難與挑戰。小企業為了確保核心業務正常開展，導入CRM系統進行管理的需求日益強烈。然而，市場上真正適合小微企業的CRM產品屈指可數。大多數CRM客戶關系管理軟件功能復雜，層級多，涵蓋從市場營銷、銷售過程管理再到售后服務的完整客戶生命周期。很多功能小微企業在當前階段用不上，所以不愿意為用不上的功能和服務付費。

　　小企業導入管理軟件考慮的因素，依次為功能、價格、品牌、服務、擴展性。Zoho為何如此自信能夠受到小企業歡迎，成為他們首選的CRM，可從下面五個層面分析。

Zoho Bigin

　　對小企業來說，最迫切需要解決的問題莫過于銷售過程管理。很多小微企業由于缺乏有效的管理工具，銷售團隊每天忙于瑣碎的事務和會議，無法集中精力跟進客戶，銷售成交乏力，甚至陷入越忙越不出業績的怪圈。

　　ZohoBigin幫助企業拋開傳統的電子表格或其他落后的管理方式，快速實現數字化銷售，在更短時間內達成更多交易。銷售團隊使用ZohoBigin可以與潛在客戶開展互動、管理銷售漏斗、自動化工作流提高效率促進成交、使用移動APP隨時隨地開展銷售，還可與Zoho或第三方品牌的其他應用高度集成。另外，ZohoBigin對使用者非常友好，它簡單易用，可快速上手，讓小企業擺脫實施周期長、人員培訓難、不會用等老大難問題。可謂拿來即用，用了就有效果。

　　小微企業對價格敏感，既擔心承受不起CRM的價格，又不愿承擔采購一個低價格產品后用不起來的風險。ZohoBigin價格親民，5個人的銷售團隊，每個月CRM費用只需300出頭，小企業也可以毫無壓力地開始使用銷售管理軟件。ZohoBigin讓小企業信息化建設不再被價格束縛手腳，無門檻踏入數字化銷售階段。

　　ZohoBigin源自在CRM市場表現優異的ZohoCRM客戶關系管理系統。ZohoCRM是國際排名靠前的CRM品牌，至今已有15年的歷史。助力全球15萬家企業客戶改善客戶關系，幫助眾多銷售團隊實現快速增長，深受企業用戶的好評。

　　Zoho Bigin脫胎自功能強大的Zoho CRM，與Zoho CRM在管理理念、產品實現和體驗上一脈相承，卻更簡單易上手。選擇ZohoBigin，等于選擇了國際大廠、高端的品質、多年經驗的沉淀以及放心的服務。

　　Zoho多年來服務國內外企業客戶共計15萬，擁有一支成熟的CRM服務團隊。他們了解各行各業客戶的業務特點和具體的訴求，擁有讓企業放心的CRM產品服務能力和服務經驗。

　　Zoho除了CRM外，還有售后服務支持、市場營銷、辦公協作、人力資源、項目管理、低代碼開發等40+款產品，這些應用相互集成，數據打通，真正實現“以客戶為中心”。小企業在解決了核心問題之后，隨著公司發展和人員擴張，很可能需要繼續導入其他類型的軟件產品，比如售后服務支持、項目管理、市場營銷工具等等。把自己的第一個CRM建立在Zoho上，可一鍵升級到ZohoCRM。ZohoBigin擴展靈活，企業不必再花時間花精力選型，也不會有多個應用系統各自為政獨立運轉的苦惱。

　　最重要的是，在業務之初選擇Zoho平臺，相當于建立了以客戶為中心的信息化基礎框架，未來有助于形成企業自己的大數據戰略。

　　Zoho Bigin小企業CRM，是Zoho CRM搶占小企業CRM市場的一記重拳，符合小企業在引入管理軟件時核心優先、分期導入、量入為出、逐步拓展的特點，極大地減輕了企業負擔，降低信息化成本。至此，服務于大中型企業的Zoho CRM與面向小企業的Zoho Bigin聯手，給不同規模不同發展階段的企業帶來更多選擇。

　　Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企業級的操作系統，是能夠滿足企業辦公和管理需求的一體化云平臺，提供45+款SaaS軟件，包括CRM系統、企業郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協作、人事管理、財務管理、BI數據分析、應用開發平臺等。

　　Zoho尊重用戶隱私，且在其業務的任何部分都未添加廣告收入模式，包括其免費產品。在全球100多個國家和地區擁有超過5000萬用戶，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。

　　Zoho于1996年成立，在全球擁有8000多名員工。作為一家全球性質的企業，在中國、日本、印度、新加坡、荷蘭等國家設有子公司。Zoho是以產品與技術驅動的軟件公司，堅守不融資不上市的理念，專注于產品研發，保持持續盈利。