無論是新老訪客都能為網(wǎng)站帶來價值，這也是分析的意義所在。

那么分析新老訪客對我們的站點有什么具體意義

我們站點的老訪客一般都是我們站點的死忠粉絲，對于我們的站點有相對較高的粘度，同時也是為站點帶來真正盈利的主要群體。那么新訪客對于我們的站點有什么意義呢？對于新訪客我們可以說其意味著站點的業(yè)務(wù)發(fā)展，是網(wǎng)站不斷發(fā)展向上的前提。我們也可以簡單的說說，老訪客是網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，而新訪客則是我們站點發(fā)展源源不絕的動力，所以我們的站點訪客發(fā)展路線是在保留老訪客的基礎(chǔ)上不斷地提升新訪客數(shù)。

對此分析新老訪客的意義就昭然若揭了：我們通過分析老訪客，可以確定網(wǎng)站近期的運營推廣是否穩(wěn)固，是否在走下坡路。通過分析新訪客，我們也可以衡量網(wǎng)站近期的發(fā)展是否步伐是否有邁出，是否有更大的發(fā)展空間。可以說兩個分析一個是著眼于現(xiàn)在，一個放眼未來。

那么我們要如何區(qū)分新老訪客

對于新老訪客的區(qū)分我們可以借助不同的工具及模式。最常見的一個區(qū)分模式就是分析訪客之前是否有訪問過我們的站點，是否是第一次訪問。谷歌的分析工具GA定義新老訪客的方式就是通過用戶電腦上的緩存cookie文件，原理就是如果這個訪客存有我們網(wǎng)站的緩存的話那他就是老訪客，反之則為新訪客。這個方法也存在著一定的局限性，那就是訪客可能會刪除緩存或者更換電腦，這就容易造成數(shù)據(jù)的偏差。這種方式一般出現(xiàn)在一些流量統(tǒng)計分析工具上。

當(dāng)然如果你的站點是需要用戶登錄才能訪問的網(wǎng)站，那么你就可以將那些首次注冊登錄的訪客定義為新訪客，那些再次登錄的則為站點的老訪客。這樣的數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確，但是使用的范圍也相對局限。

如何對于站點的新老訪客進(jìn)行分析

對于我們的站點來說，我們的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)然是在維持老訪客的同時不斷的拓展新訪客，那么我們要如何從網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析呢？對于那些正常正規(guī)的站點來說，站點的老訪客數(shù)應(yīng)該是保持相對穩(wěn)定的，并且有不斷的微幅的上漲才是正常的。下圖就是筆者站點在谷歌分析工具中該比例的微幅變化：

老訪客曲線圖

我們可以點擊谷歌分析工具菜單欄上的Dashboard點擊Advanced Segments然后我們選擇Returning Visitors，我們可以根據(jù)我們想要查看的時間來設(shè)置相關(guān)年月日，獲得更加準(zhǔn)確的信息。上圖的這條曲線表示筆者的站點老訪客處于穩(wěn)步的增長中，這是一種正常的表現(xiàn)。當(dāng)然有的站點的曲線并不會這么的平滑，原因除了網(wǎng)站自身的原因外還與一些外在因素有干系，例如旅游站點，而這一類型的站點會受到季節(jié)、節(jié)日燈嚴(yán)重的影響，對此波動也會較大。對此我們可以通過分析同比（與去年同期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較）及環(huán)比（今年不同時間段的對比）來獲得更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對于我們的站點來說，訪問量、銷售額、利潤等網(wǎng)站關(guān)鍵指標(biāo)同樣可以引用同比和環(huán)比進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)分析，這樣就可以打消因為季節(jié)、節(jié)日等外在因素對于我們數(shù)據(jù)的誤差影響。

對于我們的站點來說新老訪客的分析有著重要的作用。只有我們真正分析好我們的新老訪客才能更加深入的了解到我們的站點所存在的問題并加以更正，希望本文對于那些對于大家在分析訪客數(shù)據(jù)上有所幫助。