優音通信作為作為企業通信服務業務領域的標桿型企業，以優音熱線、優音電話會議、優音云總機、優音云客服、移動云坐席、優音短信、優音云平臺等全線產品與服務，為中小企業提供通信支持和商企客戶運營管理服務，為企業抗擊疫情保障經營提供有力的支持，給中小企業十足的信心去戰勝困難破解當前困局。

　　1. 客戶在哪里?

　　優音通信智能熱線產品不僅具有來電實時查看、漏接跟進、服務效率分析等功能，還將智能機器人、智能分析、服務商機沉淀等融為一體，企業客服人員無需再逐個查詢未接來電，也不用擔心可能會丟掉潛在商機，更不用將時間浪費在無窮無盡的電話錄音上，切中企業服務的“痛點”，幫助企業高效服務好每一位客戶，抓住每一次商機，解決了不少企業的“燃眉之急”。

　

　　同時，優音通信將智能熱線電話類產品融入阿里釘釘中，也將釘釘的商企采購需求等形成資源共享圈，實現高效轉化阿里釘釘的客戶資源。

　　2. 成本怎樣控制?

　　語音通信仍然是企業服務方面的剛需，是目前兼具效率與安全性最恰當的商業溝通方式，但傳統的通信實施需要商企客戶在布線安裝、設備調試、硬件采購等多方面付出精力和財力，對于中小企業的后期通信成本和維護成本也十分高昂。優音通信十余年來以自主研發作為后盾，為企業持續不斷的提供最便捷可靠、高效穩定的通信服務，依托優音云平臺的高效能力，讓商企客戶無需考慮布線安裝等問題，最快實現一天內開通熱線服務，同時各種優惠為企業節省大量的人力成本和運營成本。

　　同時，優音云客服產品將呼叫中心管理與CRM分析管理完美結合，極大地提高了企業呼叫中心正常管理和客戶信息管理，為中小企業降低了運營綜合成本。

　　3. 效率如何提升?

　　優音通信為商企客戶提供優音熱線、優音云客服、移動云坐席、優音云總機等一些列產品及服務，將原來市場效率低下的商機溝通和客戶需求等處理方式轉變為高效的線上對接方式，與用戶一對一的專屬語音服務對接，使線上處理流程更高效。特別是移動云坐席只需要任一種終端，就可以確保商機不遺漏不丟單，在當前疫情嚴重最適合企業分散經營，同時優音電話會議可以實現1000方順暢接入通話，高效提升企業辦公靈活性。

　

　　優音通信十余年來始終以強大的服務承接能力、良好的運維能力，以及運營級客戶服務的經驗，鼎力支持各類商企客戶的通信服務和經營管理，贏得了亞馬遜中國、上汽集團、茅臺集團、華為、百度、搜狐等世界五百強及知名企業在內的50萬企業客戶信賴支持。2019年，優音通信更是取得了不俗的成績，服務眾多互聯網創新領業巨頭，還深化與阿里釘釘共創智能熱線等系列服務、與京東云展開云平臺對接及戰略合作。

　　這場疫情讓2020年初顯得格外艱難，優音通信以自身能力和全線產品，鼎力支持中小企業打贏抗擊疫情、保障經濟的戰役，優音通信將著重發力企業通信服務生態的構建，向業界開展企業生態群，聯合更多商企服務領域的合作伙伴，共同為企業創造更多的價值，為企業通信賦能。