為促進AI大數據與金融業務的深度融合，幫助各金融機構在產品和解決方案選型過程中提供有價值的參考，在中國銀行業協會金融科技專委會指導下，北京軟件和信息服務業協會聯合金科創新社共同開展“金融AI大數據優秀解決方案評選”，活動得到眾多相關IT企業的廣泛關注和積極參與，經過1個多月的方案征集，共計47家企業提交了60個參選方案。
6月5日在京召開了“2019金融AI大數據優秀解決方案評選”評審會，會后，經過評審專家為期一周的評審打分，于2019年6月19日-21日，分三批次，進行評審答辯，【2019金融AI大數據優秀解決方案】榜單出爐。
容聯七陌智能客服機器人脫穎而出，被評為“2019金融AI大數據營銷創新優秀解決方案”。
參與本次評選的評審專家包括
- 趙成剛銀行業協會系統服務部主任
- 習輝金融信息化研究所副所長
- 顧煒宇中央財經大學經濟學院院長助理
- 顏陽中關村大數據產業聯盟副秘書長
- 張珺惠華基金規劃研究部總經理/國家軍民融合基金管理人
- 涂曉軍中國農業銀行數據中心總經理
- 鄭承滿廈門銀行行長助理兼首席信息官
- 郭慶民生銀行北京分行科技部兼數據應用部總經理
- 張新宇中國人壽保險股份有限公司研發中心總工程師
- 周雄志泰康保險集團大數據部總經理
- 李東陽光保險集團科技中心副總/陽光財險首席技術官
- 肖鋼中信建投證券信息技術部董事總經理
- 何江第一創業證券首席信息官
（排名不分先后）
答辯陪審團專家
- 吳新剛昆侖保險經紀信息技術總監
- 陳赤軍國家稅務總局征管和科技發展局副處長
經過專家打分、評審答辯、網絡投票等方式，本次活動從風控創新、營銷創新、運維創新等多維度評選出48家獲獎方案：其中容聯七陌智能客服機器人被評為“2019金融AI大數據營銷創新優秀解決方案”。同時容聯集團的容聯智能語音機器人也入選“2019金融AI大數據十大優秀解決方案”top10.
2019金融AI大數據營銷創新優秀解決方案
2019金融AI大數據十大優秀解決方案
我國金融行業的快速發展對我國金融行業客戶服務需求提升明顯，而當前無論是銀行業、信托業還是保險業的客戶服務水平都遠不能與業務發展速度相適應，特別是在銷售管理、客戶關系管理等領域發展明顯不足，與國外先進國家和地區存在著較大的差異。
針對金融行業的客戶服務痛點，容聯七陌自主研發的智能客服機器人，利用了智能分析，語法分析，實體抽取，意圖識別，句子建模等深度神經網絡技術。擁有多輪對話，意圖識別，動作執行，智能反問等強大能力。在升級客戶服務體驗，提高客服人員工作效率，加強企業對團隊的監控與管理以及提高銷售人員銷售目標精準率上都起到了很大的作用。
目前容聯七陌智能客服機器人除了金融行業，還應用于了教育培訓、旅游出行、醫療健康、電商零售、快遞物流等眾多行業，未來，容聯七陌將會持續在客服行業發力，結合AI推出更多解決方案。堅持研發扎實的產品，提供專業的服務。為更多企業提供更高效精準的解決方案，用產品和技術搭建企業與客戶之間的溝通橋梁！
