6月5日在京召開了“2019金融AI大數據優秀解決方案評選”評審會，會后，經過評審專家為期一周的評審打分，于2019年6月19日-21日，分三批次，進行評審答辯，【2019金融AI大數據優秀解決方案】榜單出爐。
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答辯陪審團專家
- 吳新剛昆侖保險經紀信息技術總監
- 陳赤軍國家稅務總局征管和科技發展局副處長
經過專家打分、評審答辯、網絡投票等方式，本次活動從風控創新、營銷創新、運維創新等多維度評選出48家獲獎方案：其中容聯七陌智能客服機器人被評為“2019金融AI大數據營銷創新優秀解決方案”。同時容聯集團的容聯智能語音機器人也入選“2019金融AI大數據十大優秀解決方案”top10.
2019金融AI大數據營銷創新優秀解決方案
2019金融AI大數據十大優秀解決方案
我國金融行業的快速發展對我國金融行業客戶服務需求提升明顯，而當前無論是銀行業、信托業還是保險業的客戶服務水平都遠不能與業務發展速度相適應，特別是在銷售管理、客戶關系管理等領域發展明顯不足，與國外先進國家和地區存在著較大的差異。
針對金融行業的客戶服務痛點，容聯七陌自主研發的智能客服機器人，利用了智能分析，語法分析，實體抽取，意圖識別，句子建模等深度神經網絡技術。擁有多輪對話，意圖識別，動作執行，智能反問等強大能力。在升級客戶服務體驗，提高客服人員工作效率，加強企業對團隊的監控與管理以及提高銷售人員銷售目標精準率上都起到了很大的作用。
目前容聯七陌智能客服機器人除了金融行業，還應用于了教育培訓、旅游出行、醫療健康、電商零售、快遞物流等眾多行業，未來，容聯七陌將會持續在客服行業發力，結合AI推出更多解決方案。堅持研發扎實的產品，提供專業的服務。為更多企業提供更高效精準的解決方案，用產品和技術搭建企業與客戶之間的溝通橋梁！
