頤倍康南京養老服務有限公司是一家專注于互聯網智慧養老領域及云端物聯網智慧產品應用領域的高科技公司，提供城市智慧化養老解決方案。公司擁有計算機軟件著作權32項，獲得省級養老示范機構及4A資格認證。是南京市居家社區養老服務協會副會長單位，是南京市養老信息化建設工作委員會牽頭單位。
依托專業化的軟件開發能力和運營管理能力，頤倍康在青海西寧、江蘇泰州、江西九江等市成功對接、運營12349養老服務信息平臺。為了讓老人享受到更加便捷、順暢的養老服務，頤倍康選擇云翌通信在12349養老服務平臺搭建呼叫中心系統，精準高效的獲取老人需求，處理養老問題。
12349養老信息平臺，良好落地且又全面實用，融合云翌呼叫中心系統，成立了老人需求話務中心，為老人配備了“一鍵通”的呼叫器，提供24小時的不間斷服務，大力發展養老護理、餐飲配送、家政服務、日間照料等多樣化服務項目，得到了民政系統、財政部門以及全國老齡辦的一致肯定及好評。
頤倍康攜手云翌通信打造的12349養老服務呼叫中心系統是怎樣的呢？
CS客戶端，內嵌養老服務信息平臺
云翌通信提供呼叫中心客戶端，內置12349養老服務信息平臺，平臺登錄后可調取數據，實現點擊呼叫功能。
來電彈屏，編輯保存
客戶來電，可彈屏編輯保存客戶信息及溝通記錄，客戶再次來電時可輕松獲取以往溝通情況，快速高效提供服務；
知識庫管理，優化整合資源
知識庫管理功能，對企業內部員工、信息等資源進行整合與優化，可為平臺員工提供知識文檔、圖片、視頻、音頻，提高養老業務能力，更好的為客戶服務；
錄音及報表，方便管理、優化大數據運營
電話錄音高清晰，可在線播放也可下載聽取，提供大量報表，可預覽、打印、導出，方便平臺管理者掌握員工工作情況，了解客戶需求，優化養老服務大數據運營。
云翌通信提供多層級API接口，客戶可以在原有系統中（如CRM、OA等）集成呼叫中心，擁有經驗豐富的研發團隊，可以為企業定制專屬呼叫中心！專業的技術團隊、7X24小時服務體系，為企業通信保駕護航！云翌通信值得更多企業選擇！
