這個空間在2018年中期空置，當(dāng)時裝飾零售商AtHome搬遷到Turkey Creek。

　　作為過去30年外包業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，Sitel在全球150個地點擁有75，000名員工。該公司因其卓越的客戶服務(wù)，創(chuàng)新，培訓(xùn)和企業(yè)社會責(zé)任而獲得眾多行業(yè)獎項的認(rèn)可。

　　工作人員在里面為Farragut的Outlet Drive的Sitel呼叫中心建立基礎(chǔ)設(shè)施。

　　橡樹嶺（Oak Ridge）的Sitel中心已經(jīng)經(jīng)營了19年；位于North Peters Road的東田納西州第二個位置將在其開放時合并到新的Outlet Drive設(shè)施中。

　　對于該站總監(jiān)Kelin Mock來說，這是一個快速提升的地方；從2006年開始作為入門級助理，他被培養(yǎng)成為組長，然后成為培訓(xùn)師，現(xiàn)在成為總監(jiān)。“我們的領(lǐng)導(dǎo)層中有93％來自公司內(nèi)部，”他說。32歲時，他是一位年輕的領(lǐng)導(dǎo)者，有著通過提供“卓越的客戶服務(wù)”來發(fā)展公司的愿望。

現(xiàn)場總監(jiān)Kelin Mock于2019年5月開業(yè)前，在法拉格特的Outlet Drive的Sitel呼叫中心檢查工作站。

　　這需要高效率和敬業(yè)的員工隊伍，因此培訓(xùn)和保留是關(guān)鍵因素。醫(yī)療，牙科，視力和401K計劃在60天后的第一個月開始提供。在90天和120天內(nèi)進行的評估和工資增長加強了公司認(rèn)可員工和從內(nèi)部進行推廣的文化。

　　企業(yè)社會責(zé)任是另一個重點。對于人才招聘專家Frankie Ballew來說，這是她工作中最好的部分。“我們努力做好社區(qū)鄰居，”她說。她與Remote Area Medical、Love Kitchen、Smoky Mountain Rescue Dogs and Knox County Schools等地區(qū)組織合作，是Sitel外展的聯(lián)絡(luò)人。

　　最近與員工進行的一項調(diào)查顯示，大部分人熱衷于支持Remote Area Medical，因此Southern Tequila和Taco Festival上周在Outlet Drive舉辦。從去年在TurkeyCreek的位置，更大的網(wǎng)站意味著更多的供應(yīng)商和與會者，這意味著為該組織籌集更多的資金。

　　最近被任命為Farragut/West Knox商會董事會成員，人才招聘專家Frankie Ballew所做的不僅僅是幫助建立Sitel團隊。她是公司與社區(qū)的聯(lián)絡(luò)人，與Love Kitchen，Smoky Mountain Rescue Dogs，Remote Area Medical，Taste of Farragut和許多學(xué)校等組織合作。

　　“我們已根據(jù)座席的利益確定了一個委員會，以推動社區(qū)參與。這是在早期規(guī)劃階段，但我們的目標(biāo)是擁有可管理數(shù)量的非營利組織，并在支持它們方面做得非常出色，”Ballew說。

　　Ballew最近被任命為Farragut/West Knox商會的董事會成員，所以希望能聽到更多關(guān)于她的信息。作為Farragut居民，她在5月3日支持Taste of Farragut，Sitel是贊助商，你或許可以在那里見到她。“我們一直在尋找優(yōu)秀的人才，”她說。