NICERTA助力這家越南本地銀行
利用創(chuàng)新前沿技術，提升客戶體驗
NICE（Nasdaq:NICE）今天宣布：一家市場領先的創(chuàng)新銀行將成為越南首家使用NICE聲紋識別技術的本地銀行。該行選用NICE實時身份驗證和防欺詐解決方案，為旗下25個分行和30個交易辦事處的銀行業(yè)務保駕護航。
作為越南銀行業(yè)的領導者，該行不斷投資一流的安全解決方案，以提升客戶的銀行交易安全性。NICE RTA將使該行能夠開展安全、無縫的語音身份驗證，通過聯(lián)絡中心座席、IVR和移動端等多個渠道改善客戶體驗。身份驗證在通話的前幾秒中即可完成，對話自然流暢。自動化、快速且透明的核身流程有助于該行在預防欺詐的同時提供更優(yōu)質的客戶服務。
NICE亞太區(qū)總裁Darren Rushworth表示：
“通過與我們的合作伙伴BASE Business Solutions合作，我們很高興為這家越南銀行業(yè)的開創(chuàng)者提供支持。該行不斷致力于保護越來越多的客戶免受欺詐的威脅，我們有幸能夠幫助他們在簡化核身流程的同時保護客戶信息。NICE RTA提供安全的語音身份驗證，有助于保護客戶免受欺詐的威脅，同時提供更快且更高效的客戶服務。”
NICE簡介
NICE(Nasdaq:NICE)是全球領先的云和本地企業(yè)軟件解決方案提供商，幫助企業(yè)根據結構化和非結構化數據的高級分析做出更明智的決策；幫助各種規(guī)模的企業(yè)提供更好的客戶服務，確保合規(guī)，打擊欺詐行為，保護公眾安全。
NICE在全球150多個國家為25，000多家組織提供服務，服務客戶包括《財富》全球100強中的85家企業(yè)。
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