公司介紹
吉家網是武漢中房科瑞網絡科技有限公司旗下管理運營的房產經紀服務平臺，是集二手房買賣、房屋租賃以及長租公寓業務為一體的專業線上服務平臺，其所依托的線下實體品牌--武漢吉家房地產經紀服務有限公司(簡稱吉家地產)于2010年8月正式創立，是一家以房地產經紀業務為核心，同時涉足房地產咨詢服務、房地產項目營銷策劃等多領域的綜合性房地產服務企業。在武漢市，吉家地產在房地產經紀行業市場占有率位居前列，并多次獲得武漢中介協會頒發的“武漢市誠信房地產經紀機構”、“最具價值經紀公司”等榮譽稱號，迅速成為優秀的房產經紀服務品牌之一。
2017年7月，以“創新，從改變自己開始”為主體思想，由吉家地產傾力打造的專業級互聯網房產服務平臺“吉家網”和吉家APP正式上線。斥巨資啟用“www.jjw.com”國際級域名。為經紀人和客戶提供更高效、更便捷、更透明的網絡服務平臺，將經紀服務由線下終端擴展至線上平臺，形成線上線下緊密結合的生態型服務產品鏈，不斷優化服務體驗，不斷探索服務形式。
在武漢，吉家網已有逾200家實體終端門店以及超過2500名職業經紀人在線實時提供專業服務。秉承“為客戶創造最大價值，為您找到如意之家”的核心服務理念，打造吉家網三大保障“真實•安全•優質”--保證房源真實、交易安全、服務優質，為購房者提供專業、優質的線上一站式房地產經紀服務，不斷加強客戶的信任與認可，樹立誠信、專業的品牌形象。
客戶需求
當前不溫不火的樓市行情下，通過簡單的打廣告、寫軟文已經難以觸達那些稀缺的有購房/賣房的人群，因為房產已經逐漸從賣方市場轉換成買方市場，吉家采用更具有主動性和侵略性的方式觸達潛在客戶，通過對比，吉家最終決定選擇小魚電銷機器人。
解決方案
天楊智能根據吉家地產需求，為其提供了小魚智能機器人，吉家可以通過天楊智能提供的小魚機器人來解決獲客難的問題，在激烈的市場競爭中獲得一席之地。
通過小魚機器人，可以滿足企業一下需求：
1.自動撥打
客戶資料意見批量導入，隨心設置撥打參數，客戶根據實際情況自己設置撥打時間，避免浪費客戶資源。
2.靈活轉接
客戶意向較強，如要人工介入時，及時轉人工接聽
3.通話錄音
通話錄音，識別文本自動讀取，客戶業務關注點自動標出，直擊客戶痛點，提高成交率。
4.后臺管理
包括知識庫管理、訪問會話數統計、關鍵詞數據挖掘、權限級日志管理、語音記錄統計圖表展示、通話錄音回放等管理功能。
5.話術定制
吉家作為二手房買賣，房屋租賃為主要業務的大型平臺，業務范圍廣，小魚根據其業務更換，免費修改，重新定制話術。
6.權限分級
根據客戶需求，分為總賬戶和子賬戶，總賬戶權限高，可以管理，看到所有客戶情況，而子賬戶彼此獨立，訪問權限可以由總賬戶設置，方便管理，避免撞單，搶奪客戶。
話術解密
機器人：您好，喂，您好，我們有楊家灣地鐵口首付10w的精裝小戶型出售，給您簡單介紹一下可以嗎？
用戶：不需要，不買。
機器人：您這邊也可以考慮做個投資嘛，現在我們首開均價8000，而且我們距離光谷就幾公里的距離。
做投資肯定是穩賺的。
用戶：在什么地方？（用戶跳出了原本的主邏輯，主動發起提問溝通）
機器人：我們公寓是在楊家灣地鐵口，這個大概位置您知道嗎？
用戶：知道，這邊去過的。
機器人：我們目前呢，主推的戶型有35和65平方的，通天然氣，而且還是民用水電，現在開盤價只要八千，到年底的時候就要一萬起了，所以您無論是投資還是自住都是很劃算的。（機器人再次回到主流程）
用戶：貸款的話可以嗎？（用戶再次跳出了原本的主邏輯，主動發起提問溝通）
用戶：當然了，我們的首付是百分之五十，剩下的百分之五就可以商業貸款了。
用戶：行，我知道了。
機器人：要不然您明天來我們的項目部實地考察一下，然后做一個全面的了解，您覺得怎么樣?。浚C器人主動邀約）
用戶：明天沒有時間。
機器人：那您什么時候有空呢？（進一步約見，確定目標用戶意向）
用戶：周末吧，或者下周。
機器人：那我把信息發到您手機上，然后到時候聯系。您這邊貴姓??？
用戶：姓李。
機器人：嗯好的，那這邊有什么不明白或者不清楚的可以咨詢我，那我這邊先不打擾您呢，祝您生活愉快。
