2018年11月聯(lián)合麥通擁有畜牧獸醫(yī)、寵物與衛(wèi)檢專業(yè)背景的客服與管理人員正在為即將開通的電話與在線服務(wù)做最后的準(zhǔn)備。此后，聯(lián)合麥通將正式支持與服務(wù)全球知名動物保健巨頭。該企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域積累了60多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，為多種動物提供品種齊全的動物疫苗、驅(qū)蟲藥、抗生素、診斷儀器等產(chǎn)品，以提高動物的健康與福利。

　　在1960年之前，世界上幾乎沒有動物保健產(chǎn)品。1937年在雞胚培養(yǎng)流感病毒獲得成功后，使得疫苗可以進(jìn)行量產(chǎn)。在工業(yè)革命的推動下畜牧業(yè)開始規(guī)模化，交通運(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展使得動物在世界貿(mào)易中快速流轉(zhuǎn)，動物寄生蟲病和傳染病開始大范圍流行，這也促進(jìn)了動物保健品的快速發(fā)展。中國目前是世界上重要的豬、牛、羊養(yǎng)殖國。隨著國家對動物疫病采取強(qiáng)制免疫措施，我國動保行業(yè)也迎來了快速發(fā)展。

　　聯(lián)合麥通“動物保健小組”的專業(yè)客服人員都具備包括家畜解剖及組織胚胎學(xué)、病理學(xué)、藥理、獸醫(yī)衛(wèi)生管理、動物保健與福利等專業(yè)知識，通過專業(yè)的CRM系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部支持與外部咨詢的專業(yè)信息管理工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，數(shù)據(jù)管理的精確化與科學(xué)化，使品牌方在競爭激烈的動物保健領(lǐng)域獲得差異化的競爭能力。

　　聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百強(qiáng)為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語音、在線以及人工智能應(yīng)用等多種類服務(wù)形式，能全面提升客戶體驗(yàn)；優(yōu)化運(yùn)營績效；降低運(yùn)營風(fēng)險與成本。聯(lián)合麥通是眾多世界級企業(yè)長期可靠的合作伙伴。