近日，為期2天的2018教育科技大會落下帷幕，容聯七陌作為領先的智能云客服軟件供應商受邀出席本次大會。
容聯七陌的與現場教育企業做了深入交流，共同探討教育行業的發展和創新，同時展示了容聯七陌智能云客服系統在教育行業的創新應用，分享教育智能化的客戶服務經驗。參會期間，容聯七陌在教育行業幫助企業提升獲客效率和客戶服務質量的成熟經驗受到了參會嘉賓的廣泛關注，企業管理人員紛紛聚集在七陌展位前駐足咨詢。
獲客以及服務是教育行業核心亮點痛點，此次大會，容聯七陌智能云客服針對教育企業痛點持續升級解決方案，向教育企業展示七陌智能云客服如何解決教育企業服務與營銷痛點。
01全渠道能力 快速連接學員和企業
容聯七陌智能云客服將網站、電話、APP、微信、微博、郵件等渠道進行打通整合，可以向學生以及家長提供多渠道咨詢通道，無形中增加了企業的咨詢獲客渠道。不僅讓學員和企業更快速的建立聯系，同時也提高客服的工作效率。
02用戶行為分析 精準洞察用戶需求
容聯七陌智能云客服可以精準抓取每一個用戶到訪平臺的來源、關鍵詞、著陸頁、地區以及過往瀏覽等信息?？梢缘谝粫r間了解用戶需求做出正確引導以及問題解答，相比以往提高了用戶的咨詢體驗和效果，更具有準確性，從而提高轉化。同時市場投放人員可以結合訪客來源報表，做出正確分析，得出哪些關鍵詞、哪個來源等信息更容易被轉化。
03AI能力融入 讓效率大幅提升
容聯七陌智能云客服結合AI能力，推出智能客服機器人以及智能質檢，咨詢端通過智能客服機器人加快與學員/家長的互動回復；服務端通過智能質檢對全平臺數據(在線會話/通話)進行全量檢測，確保服務質量，從咨詢到服務端大幅度釋放客服人員工作壓力。
04全平臺統計監控 保障平臺運營
容聯七陌智能云客服平臺提供全方位數據分析報表、智能質檢以及實時監控。幫助教育企業隨時快速掌握平臺運營情況，保證服務質量，加快決策者決策效率。
容聯七陌能夠在這樣高規格的大會現場引爆流量并不是偶然，扎實的產品和貼心的服務是七陌能夠受到眾多企業青睞的重要原因。如噠噠英語、云朵課堂、學霸君、好未來、新東方等教育標桿企業都選擇容聯七陌的服務。今后，七陌將持續發力行業解決方案，為更多的企業搭建和客戶溝通的橋梁，提升企業服務競爭力！
