近日，國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車領(lǐng)軍品牌首汽約車與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造網(wǎng)約車安全工程及提升網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。首汽約車CTO張友星與中國(guó)移動(dòng)遼寧有限公司總經(jīng)理郎奎平、中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心總經(jīng)理郭英翱、中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心副總經(jīng)理李輝均出席了簽約儀式。首汽約車CTO張友星表示，首汽約車在行業(yè)內(nèi)擁有著品質(zhì)服務(wù)、安全合規(guī)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心有著先進(jìn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、定位服務(wù)、軌跡分析、人工服務(wù)熱線等核心優(yōu)勢(shì)，雙方的合作將充分整合這些優(yōu)勢(shì)，為廣大用戶帶來(lái)更具品質(zhì)感、更加安全的網(wǎng)約車出行服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司準(zhǔn)二級(jí)機(jī)構(gòu)，是中國(guó)移動(dòng)在位置服務(wù)領(lǐng)域的唯一專業(yè)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)位置能力的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司共同管理。作為一家高度注重服務(wù)品質(zhì)和安全出行、注重場(chǎng)景化融合的網(wǎng)約車公司，首汽約車希望能夠通過(guò)這次合作，提升平臺(tái)的安全保障能力和服務(wù)能力。據(jù)悉，首汽約車也是目前行業(yè)內(nèi)首個(gè)與中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心達(dá)成合作的網(wǎng)約車平臺(tái)。
首汽約車與中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心的合作首先將在“一鍵報(bào)警”、“12585人工語(yǔ)音叫車服務(wù)”、“網(wǎng)約車位置管理”、“室內(nèi)定位及高精度定位”等方面開(kāi)展。目前很多時(shí)候，由于無(wú)法精準(zhǔn)定位，警情無(wú)法得到及時(shí)有效的解決，而中國(guó)移動(dòng)目前的精準(zhǔn)位置服務(wù)能做到20米到50米的精度，實(shí)現(xiàn)位置的精準(zhǔn)掌握，基于此，首汽約車與中國(guó)移動(dòng)在精準(zhǔn)位置服務(wù)方面的合作將給乘客提供極大的安全保障。
首汽約車今年已經(jīng)在App上線了“一鍵報(bào)警”功能，目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)將行程信息發(fā)送給緊急聯(lián)系人和警方的功能，在雙方的合作開(kāi)展后，中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心可在乘客選擇“一鍵報(bào)警”后，迅速獲取用戶位置，并幫助首汽約車接入當(dāng)?shù)?10，將數(shù)據(jù)報(bào)送給公安系統(tǒng)。
此外，12585電話呼叫中心將與首汽約車的平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。用戶除了能使用首汽約車App進(jìn)行約車外，還可以通過(guò)12585人工語(yǔ)音熱線進(jìn)行約車，一個(gè)電話就能夠完成調(diào)度、位置鎖定和下單規(guī)劃路徑全流程，既能夠?yàn)槭灼s車用戶提供更多、更靈活的叫車方式，也能夠給12585人工語(yǔ)音熱線的用戶提供更多增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方用戶資源的互通。
現(xiàn)在網(wǎng)約車乘客還有一個(gè)巨大的痛點(diǎn)便是定位信息不準(zhǔn)確，例如車輛沒(méi)有GPS信號(hào)的時(shí)候定位很容易出現(xiàn)偏差；而對(duì)網(wǎng)約車駕駛員來(lái)說(shuō)，無(wú)法準(zhǔn)確知道乘客具體位置會(huì)極大降低接單效率。“我們與中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心合作的一項(xiàng)重點(diǎn)便是網(wǎng)約車位置服務(wù)，以中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心強(qiáng)大的定位能力和數(shù)據(jù)分析能力，結(jié)合我們首汽約車的TAD智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，我們可以在無(wú)GPS信號(hào)時(shí)為移動(dòng)用戶提供誤差在100米以內(nèi)的定位信息。同時(shí)，我們還能結(jié)合中國(guó)移動(dòng)提供的人流熱力圖，完成客流量預(yù)測(cè)，以及通過(guò)其提供的道路擁堵情況數(shù)據(jù)，結(jié)合我們車輛的運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成精準(zhǔn)的道路擁堵數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率。”
首汽約車與中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心的這些合作維度都是直擊目前網(wǎng)約車行業(yè)的痛點(diǎn)，尤其是對(duì)網(wǎng)約車位置軌跡的補(bǔ)全和糾偏，能夠從根源上解決運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題，讓用戶感受到更高效的出行體驗(yàn)。此外，首汽約車和中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心還將在室內(nèi)定位功能方面進(jìn)行合作試點(diǎn)，推動(dòng)地下空間定位能力的提升。
未來(lái)的網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展脫離不開(kāi)精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的位置服務(wù)，首汽約車再一次走在行業(yè)前列，和中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)中心的合作不但能夠?yàn)橛脩魩?lái)更高效、更安全的出行體驗(yàn)，還將為行業(yè)帶來(lái)示范效應(yīng)，推動(dòng)行業(yè)在場(chǎng)景化融合的道路上精準(zhǔn)發(fā)力、迅速發(fā)展。
