通過促進與游客的溝通，提升娛樂體驗的價值，同時為赴日海外游客提供英文/和繁體中文服務
transcosmos集團（中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715）強化由SOCIAL GEAR PTE LTD（總部：新加坡；CEO：佐藤俊介；以下簡稱：SOCIAL GEAR）提供的Facebook頁面優化工具“social gear Business+”。并通過與Sanrio Entertainment株式會社（總部：日本東京；總裁：辻信太郎）攜手開發的Facebook Messenger的角色機器人對話服務，共同運營室內主題公園“Sanrio Puroland”（中文名：三麗鷗彩虹樂園；以下簡稱：Puroland）。
利用Puroland基于Facebook Messenger推出的角色機器人服務“Sanrio Puroland Facebook Messenger bot”，游客可以掃描景點和游樂設施上的“Facebook代碼（2018年2月2日全館設置完成）”，實現與角色機器人對話。一旦連接上角色機器人，游客便能從諸如Hello Kitty等Sanrio熱門卡通人物獲得Puroland游玩指南，推薦景點，時令商品、食品和活動信息等一系列資訊。同時角色機器人還提供英文和繁體中文服務，以滿足日益增加的赴日海外游客的需求。今后，transcosmos將擴展角色機器人所提供的內容、服務和語言，為游客提供更優質服務。
除聊天服務外，角色機器人無需安裝信標或POS終端等專用硬件即可提供可統計和促進線下店鋪訪客量和銷售額的O2O解決方案，實現從廣告→引流→顧客支持→再營銷的全方位支持服務。未來，transcosmos將充分利用積累的顧客溝通設計方面的專業技術，以及在數字營銷領域的顧客支持經驗，繼續為Sanrio Entertainment的全渠道及1對1營銷活動提供支持服務。
服務說明圖
SOCIAL GEAR(Facebook營銷合作伙伴)簡介
https://facebookmarketingpartners.com/marketing-partners/social-gear/
transcosmos和SOCIAL GEAR將各自的技術、人才、經驗結合起來，在日本、東盟各國和歐洲等國際市場拓展業務，并提供多語種的社交媒體運營和數字營銷領域的支持服務。今后，亦將基于Facebook平臺，進一步強化在銷售、營銷及客服等領域的客戶支持能力，同時為企業客戶提供量身定制的創新服務，以滿足當地市場的獨特需求。
※文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界33個國家的177家分支機構的精細化運營，提供幫助企業客戶在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner(數字化變革的全球合作伙伴)”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
關于Sanrio Entertainment
Sanrio Entertainment是一家從事Sanrio卡通人物主題樂園（Sanrio Puroland和Harmonyland）運營、園內活動策劃及實施等業務的企業。點擊訪問Sanrio Puroland官網：https://www.puroland.jp/
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transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com
