緊扣“時刻貫通智在必得”的會議主題，今年的GSummit客戶體驗大會向來訪者展示了全渠道客戶體驗如何貫穿市場、銷售、運營和服務的每一個瞬間，協調指揮AI、語音、文本、視頻、社交媒體和物聯網等所有渠道。同時，Genesys還邀請了眾多行業大咖以及包括奧科在內的業界合作伙伴，共同探討客戶服務、客戶體驗、數字化轉型等熱點話題。

　　奧科與Genesys合作提供完整的一站式解決方案，包括客戶體驗平臺、語音設備、應用軟件、終端配套產品和服務，擁有眾多成功案例，共同服務聯想、新浪、美團、中國平安等知名企業。

　　作為此次會議的一大亮點，奧科展出了可以無縫整合Genesys系統的IP話機，經濟型的405和高端型的440HD。奧科IP話機內置完整的企業語音通訊功能，提供客戶高清晰度語音通話體驗，同時具備高可靠性以及眾多互操作性認證，是大中小型企業部署統一通訊及聯絡中心系統時的首選話機。

　　奧科還在現場配置了網管軟件OVOC。OVOC是奧科自主研發的一款智能分析工具，可以集中管理大量VoIP網元，監視VoIP通話質量，發現、修正、預防語音質量問題以及查看語音呼叫具體信息。同時，OVOC網管軟件還可以進行一系列管理操作，例如，統一的軟件升級及設備配置，參數搜索功能和查看操作日志等等。

　　奧科專注于語音解決方案25年，憑借先進的語音處理技術，產品的多樣性、高可用及安全性、互操作性，獲得客戶的一致認可。奧科也將一如繼往，努力為新興語音市場提供增強可靠性和更好的終端用戶通信體驗。