由中國領先的信息與通信技術行業網站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業通信大會[http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術改善溝通體驗"為主題。以下是CTI論壇記者在展臺采訪北京神州泰岳軟件股份有限公司泰岳人工智能研究院專家蔣鴻飛視頻。
神州泰岳公司簡介
北京神州泰岳軟件股份有限公司成立于2001年，是國內首批創業板上市公司（SZ:300002），員工總人數逾四千人，凈資產規模50億元左右。
神州泰岳是國內領先的綜合類軟件產品及服務提供商，著力于用信息技術手段推動行業發展和社會進步，提升人們工作和生活品質。自公司成立以來，始終以市場為導向，深耕細作、創新拓展，形成了以“ICT運營管理”、“物聯網與通訊技術應用”、“手機游戲”、“人工智能與大數據”為核心的相關多元化發展格局。
其中，ICT運營管理，是通過提供軟件和運營服務方式對ICT基礎設施、業務應用和運維體系進行全面統一管理，及時發現和解決故障，規范運維、運營服務，保障ICT系統安全、穩定、可靠、高效地運行。經過十多年的積累，構建了齊全、豐富的產品線，長期服務于電信、金融、能源、交通等行業的大中型企業和政府機關，取得了自2012年起市場持續排名第一的成績。
在物聯網與通訊技術應用方面，公司進行了持續的戰略投入，在物聯網芯片、通信協議、核心算法、數據分析加工平臺等方面取得了突破性進展，形成了“封閉空間和低功耗要求特殊環境下的無線通信及定位”和“全地形全天候高準確度的周界安防”兩大解決方案，在核電、鐵路、軍工、石油石化、地下管廊、礦山等領域具有良好應用前景。
在手機游戲方面，公司已形成了覆蓋研發、渠道、發行和投資孵化的手機游戲生態產業鏈，業務遍及美國、英國、加拿大、新加坡等多個國家和地區，聚焦精品游戲的開發與發行。
人工智能與大數據是神州泰岳基于多年智能生產生活技術、信息化數據及技術積累所形成的創新業務之一。人工智能方面，公司在智能語義分析、智能人機交互、智能機器自學習等領域形成了豐富產品并在行業中得到應用和好評。大數據方面在技術平臺、數據積累、數據分析和價值應用等領域具備了應用推廣能力。人工智能與大數據將在未來各個領域發揮作用，極具商業價值和市場前景。
展望未來，神州泰岳將繼續秉承“居利思義、身勞心安、人強我強、共同發展”的核心價值觀和專注專業精神，基于全球化視野科學地制定發展戰略，堅持持續不斷的技術創新，積極研發前瞻性產品體系和服務模式，內生和外延并舉，強化企業治理，打造企業團隊、客戶、合作伙伴、股東多方共贏的生態圈，確保公司長期穩定發展。
