這是最近發(fā)表在CIO雜志上的一篇文章的主題。不僅僅是關(guān)注在社交媒體渠道上的趨勢(shì)，這篇文章的作者分享了在勞動(dòng)力優(yōu)化領(lǐng)域里三個(gè)專家對(duì)于未來(lái)的見解。他們包括首席產(chǎn)品官、高級(jí)技術(shù)人員和勞動(dòng)力管理咨詢公司的合伙人。

　　一個(gè)共同的觀點(diǎn)是技術(shù)絕對(duì)起著重要作用的。凱倫·威廉姆斯（Karen Williams），勞動(dòng)力管理解決方案公司Halogen Software首席產(chǎn)品官認(rèn)為，技術(shù)將有助于推動(dòng)交流，特別是在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域里。企業(yè)關(guān)注員工的情緒、幸福、參與度和績(jī)效。隨著企業(yè)專注于改進(jìn)招聘方法和利用勞動(dòng)力優(yōu)化工具，技術(shù)將成為數(shù)據(jù)收集和分析方面的重要力量。

　　人力資源及招聘咨詢和研究公司未來(lái)職場(chǎng)（Future Workplace）的聯(lián)合創(chuàng)始人珍妮·邁斯特（Jeanne Meister）稱，團(tuán)隊(duì)智慧也將是一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)。長(zhǎng)久以來(lái)，該公司一直專注于個(gè)人績(jī)效和成長(zhǎng)，而不是作為整體的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在，該公司正利用勞動(dòng)力優(yōu)化來(lái)研究團(tuán)隊(duì)如何提高效率、性能和整體效果。

　　用戶體驗(yàn)在工作場(chǎng)所也發(fā)揮著作用。雖然客戶體驗(yàn)已經(jīng)影響了很多運(yùn)營(yíng)，企業(yè)現(xiàn)在期望技術(shù)在用戶體驗(yàn)定義工作場(chǎng)所中發(fā)揮作用。企業(yè)正在使用例如設(shè)計(jì)思維、營(yíng)銷和情緒分析等工具來(lái)創(chuàng)建引人注目的員工體驗(yàn)，這是IT招聘及人力資源公司Mondo高級(jí)技術(shù)招聘者扎卡里·阿瓦洛斯（Zachary Avalos）的觀點(diǎn)。這甚至導(dǎo)致首席員工體驗(yàn)官這一職位的創(chuàng)建，其職責(zé)是創(chuàng)建積極和富有成效的員工敬業(yè)度。

　　雖然2017年不一定能夠根據(jù)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的而改變，但它可能會(huì)引入更多的工具來(lái)簡(jiǎn)化流程，努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。勞動(dòng)力優(yōu)化可能被安排在最高的工作優(yōu)先級(jí)列表當(dāng)中，尤其是創(chuàng)新，這是必須的。