近日，中國軟件網主辦的2016中國移動CRM洞察力論壇暨《2016中國移動CRM應用市場研究報告》發布會在京隆重舉行。智齒科技憑借在人工智能在客服場景的商業落地實踐及優秀的市場表現得到軟件行業認可，一舉榮獲“2016中國移動CRM產品創新獎”，同時，智齒科技CEO徐懿也因對國內移動CRM發展的貢獻榮獲“2016中國移動CRM年度人物“稱號。同期獲此殊榮的還包括紅圈營銷、紛享銷客、銷售易、用友優普等企業服務行業領軍企業。
據悉，本次評選標準嚴格，陣容豪華，由十余名包含CIO、知名自媒體、院校及研究機構、企業大咖在內的行業專家顧問團，”前溯十余年，后判三五載，縱觀CRM從始至今再到未來“，以貢獻、創新、影響力為基準，評選出了對移動CRM行業發展有推動性作用、有突出創新成果的企業和個人。
2016年，移動CRM逐漸脫離野蠻生長。智齒客服作為移動時代智慧客服統一平臺，通過APP客服工作臺和多種渠道統一管理，可以輕松滿足和應對移動互聯網時代的客服需求，此次中國軟件網將SaaS客服納入評選范疇，側面印證了SaaS客服發展迅速并且市場的接受程度不斷提升，智齒作為在線智能客服領域的領跑者備受肯定，因此被評選為”2016中國移動CRM創新產品“。
智齒科技CEO徐懿是真格基金徐小平喜歡的85后創業者，對產品體驗設計有深厚的經驗，對人工智能與服務的結合有深刻的洞察，帶領智齒科技業內首發”機器人+人工“模式，并且率先推出完美融合機器人、人工、工單、電話和APP的全客服平臺，榮獲”2016中國移動CRM年度人物“稱號。
截至11月底，智齒客服企業用戶注冊量超過37000家，樂視、海爾、宜信、PP租車、前海人壽、愛鮮蜂、roseonly、藍港互動等諸多行業領軍企業已經成為智齒合作伙伴，覆蓋互聯網電商、O2O、在線教育、在線醫療、游戲等多元領域。
