隨著國內經濟的高速發(fā)展及現代展覽業(yè)經過一百多年的發(fā)展，到20世紀80年代以后隨著經濟全球化的發(fā)展和各國經濟發(fā)展水平的提高，展覽業(yè)不但日益成為全球信息交流、技術進步和商品交易的重要載體，成為一個重要的新興服務產業(yè)，出現了高速的增長，而且發(fā)生了一系列革命性的變化，呈現出專業(yè)化，品牌化，規(guī)模化和國際化趨勢。從20世紀90年代開始，中國大踏步邁上了世界會展大國的旅程。展覽業(yè)在我國取得了長足的發(fā)展。隨著展覽會這一新的市場營銷形式在國內的迅速普及和被接受，國內各行業(yè)公司的參展熱情也隨之提高。參展客戶量的爆炸性增長，如何實現對客戶資料的高效統(tǒng)一管理，銷售行動的實時監(jiān)控，確保銷售進程的順利展開是企業(yè)高層每天面對的問題，經過層層考察最終決定上線CRM實現客戶管理模塊實現展商和觀眾的集中統(tǒng)一管理，業(yè)務員通過今日需跟進實時獲得當天的跟進名單，自動自覺地去聯(lián)絡客戶，促成交易；銷售管理模塊中的展位管理，參展申請表，客戶回款模塊可以有效管理已預定，已售，未售的展位及客戶回款，實現整個銷售過程的流程化，自動化。

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