撥打12320，足不出戶就能得到湘雅醫(yī)院等大醫(yī)院專(zhuān)家的免費(fèi)解答，即日起有化學(xué)中毒和職業(yè)病等方面的咨詢和轉(zhuǎn)診服務(wù)。3月21日，湖南全省12320主題宣傳活動(dòng)在省職業(yè)病防治院和湘雅醫(yī)院?jiǎn)?dòng)，“湖南省12320中毒與職業(yè)病呼叫中心”同日啟用。3月21日至25日期間，患者通過(guò)12320預(yù)約掛號(hào)就診，還可免掛號(hào)費(fèi)。

　　12320是國(guó)家工信部批準(zhǔn)的全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)唯一的政府專(zhuān)用通訊短號(hào)碼，旨在解答公眾的各種健康問(wèn)題，方便群眾就醫(yī)，幫助公眾建立科學(xué)的健康防病意識(shí)。湖南12320衛(wèi)生熱線是省衛(wèi)生計(jì)生委主辦的衛(wèi)生公益服務(wù)電話，自2011年開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，已經(jīng)受理了128482個(gè)咨詢電話，最常見(jiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題是精神衛(wèi)生、慢性病、婦幼衛(wèi)生、性病和艾滋病等。

　　據(jù)介紹，“湖南省12320中毒與職業(yè)病呼叫中心”主要提供化學(xué)中毒（鉛、汞、鎘、砷，以及一氧化碳、二氧化硫、硫化氫等常見(jiàn)中毒）、職業(yè)病（塵肺病、噪聲性耳聾、慢性職業(yè)中毒）、職業(yè)人群不孕不育、職業(yè)女性健康咨詢等方面的咨詢和轉(zhuǎn)診服務(wù)。