雖然李卉曾經(jīng)在百度這樣的大公司實習(xí)過，但那段經(jīng)歷其實沒有對她的工作方式產(chǎn)生多大影響，關(guān)于創(chuàng)業(yè)的想法一直就沒有斷過。據(jù)李卉講，她和自己的兩位同學(xué)，也就是現(xiàn)在的兩個合伙人在校期間就喜歡做各種產(chǎn)品玩，在同學(xué)中也算是比較有名氣的。
2012年，一位開公司的學(xué)長找到了李卉，想讓他們幾個為公司做一套CRM，于是他們便開始整理需求，走上了“未畢業(yè)，先創(chuàng)業(yè)”的道路。通過這個機(jī)會，李卉認(rèn)識到原來企業(yè)需要這么一些東西，原來目前市面上的這些東西完全沒有辦法滿足他們。就這樣，她看到了這個市場的機(jī)會。
同年9月，李卉作為聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO創(chuàng)辦了自己的公司，并在次年推出了以表單為切入口的輕量級客戶信息管理工具“麥客CRM”。
麥客CRM是一款免費用來對企業(yè)用戶信息進(jìn)行收集管理和維護(hù)以及拓展新用戶的輕態(tài)表單工具，用戶可以自己設(shè)計表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輕松進(jìn)行客戶管理。產(chǎn)品適用于多種企業(yè)形態(tài)，包括淘寶店家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體等。
李卉說，創(chuàng)業(yè)以后其實還算“順風(fēng)順?biāo)?rdquo;，這是讓她感覺比較幸運的地方。要說遇到的困難，就是那段“沒錢”的時期。
“2013年初我們在孵化‘麥客CRM’，雖然它是一個輕量級的產(chǎn)品，但實際上我們要做的工作有很多，而在商業(yè)策略上我們又不能過早地進(jìn)行收費，所以在天使投資進(jìn)來以前，我們還是比較困難的，不過還好這樣的日子沒有持續(xù)太久。”
因為脫節(jié)，所以重新定義
李卉表示，在信息化領(lǐng)域，目前的產(chǎn)品跟需求其實很脫節(jié)。現(xiàn)在的公司發(fā)展都非常快，尤其是這幾年創(chuàng)業(yè)的氛圍起來以后，公司運營中“無紙化”的程度其實要比以前要高出很多，這也決定了他們對信息化產(chǎn)品的需求非常強(qiáng)。但是現(xiàn)在許多產(chǎn)品基本上都是上世紀(jì)90年代或者2000年初的那種風(fēng)格，流程化和定義非常有限，操作方式也很古板。
“我覺得這蠻耗時間的，假如一個新員工加入公司，上司肯定希望他能夠盡快去完成一些事情，而不是將太多精力投入到學(xué)習(xí)這些菜單和面板上。不光是員工，很多時候連管理者也不知道怎樣用好這個系統(tǒng)，怎樣去規(guī)范這個操作，所以這個東西存在的意義就很弱了。”
在李卉看來，好的信息化產(chǎn)品需要滿足三點需求：第一，明晰。能讓人知道需要完成怎樣的工作，滿足怎樣的要求，明確在什么樣的工作時候要用怎樣的東西。第二，容易讓人理解和接受。比如一個銷售進(jìn)來，公司給他開一個賬號，他最多半天就能搞清楚這個東西怎么用，在實際工作中不會占用過多時間。第三，和互聯(lián)網(wǎng)的連接程度。現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)信息化產(chǎn)品還是在內(nèi)部使用，但一些數(shù)據(jù)可能并不是由內(nèi)部產(chǎn)生的，而是由外部直接產(chǎn)生的，這就需要和其他產(chǎn)品的互通和連接。
雖然“重新定義×××”已經(jīng)快被各個領(lǐng)域的各個廠家玩壞了，但李卉的團(tuán)隊依然選擇將它作為自己的口號，因為從前并沒有人將信息搜集提出來，表單的形態(tài)對于絕大多數(shù)人來說還是陌生的，只有重新定義，才能擴(kuò)展填寫表單的應(yīng)用范圍和使用場景。
李卉透露，這個版本的“麥客CRM”雖然已經(jīng)基本滿足了上述三點需求，但在聯(lián)系人的那一塊還相對較弱，他們在未來會有一個非常大的版本更新，目的是讓產(chǎn)品和團(tuán)隊心目中的那個形態(tài)貼得更近。當(dāng)然，產(chǎn)品之所以會“大變身”還因為李卉本身就是一個追求完美的人，而她的團(tuán)隊里也有處女座。
女性，創(chuàng)業(yè)者
能做出信息搜集這樣精細(xì)的產(chǎn)品和她的女性身份是分不開的，因為五大三粗的男人很少會去想這種細(xì)活。作為圈子內(nèi)少有的女性創(chuàng)業(yè)者，李卉常常也因為性別原因成了圈內(nèi)關(guān)注的焦點。在她個人看來，這其中有優(yōu)勢也有劣勢。
“在外界看來，女性創(chuàng)業(yè)者的身份多少會帶來一些噱頭，因為女性一般在社會中承擔(dān)的分工會和企業(yè)主以及事業(yè)型人士的感覺稍微遠(yuǎn)一點兒，當(dāng)她不是以傳統(tǒng)家庭主婦等身份出現(xiàn)在公眾面前的時候就比較容易引起別人的關(guān)注，這一點其實利用的好的話會給產(chǎn)品的曝光和宣傳帶來一定的優(yōu)勢。另外，在創(chuàng)業(yè)的過程中，要是有女性的身份在，說直白一點兒大家可能會比較讓著你，有時候不小心做錯了什么事情，比較容易獲得原諒。”
但是，正是由于相對于男性少了更剛強(qiáng)的一面，有時候也會因為不夠強(qiáng)勢帶來一些困難。不過，李卉認(rèn)為最大的劣勢還是在跟家庭的協(xié)調(diào)中更容易出現(xiàn)問題。
“協(xié)調(diào)好家庭和事業(yè)上的沖突，說實話真的挺難的。如果是上班的話還可以說上班時候好好上班，回家后就不管公司的事情了。但對于創(chuàng)業(yè)者來說，公司的事情是絕對放在第一位的，每天睜眼想工作閉眼想工作也是難免的，所以只能說做得更細(xì)致一點兒，盡量多在工作之外騰一些時間。”
女性要走上創(chuàng)業(yè)的道路，需要具備很多特質(zhì)，李卉表示第一是決斷力。李卉說在這一點上她以前是比較弱的，但開始創(chuàng)業(yè)后明顯增強(qiáng)了，因為自己的一個決定很可能牽扯到整個公司的運轉(zhuǎn)，影響公司員工的時間。第二是遠(yuǎn)見。創(chuàng)業(yè)者需要對整個公司和產(chǎn)品方向未來的判斷，圍繞著它讓他向正確的方向，一旦出現(xiàn)錯誤可能是災(zāi)難性的，會讓公司直接死掉。第三是承受壓力的能力。李卉說她在創(chuàng)業(yè)后常常會感覺到壓力很大，總有一種“這么多人都指著我吃飯”的感覺，所以一定要有很強(qiáng)的抗壓能力。
在緩解壓力方面，李卉表示：“我會跟老公一起打星際2和暗黑破壞神，自己一個人的時候會做一些小女生的東西，比如手工啊、刺繡啊之類的，做的時候蠻單調(diào)，但做出來以后很有成就感。”
這就是李卉，一位女性，一位創(chuàng)業(yè)者，一位女性創(chuàng)業(yè)者。
