7月25日，XTools迎來了自己10歲生日，現場數百家客戶到場祝賀，場面令人激動。XTools副總裁謝億民在致開幕詞時講述了XTools的成長歷程，其中提到最多的詞語就是感恩，感恩員工們的勤勤懇懇，感恩與客戶們的精誠合作。十年對一個軟件企業來說非常不容易，特別是初創時期要面對客戶鄙夷的眼神，應對紛繁復雜的市場競爭環境，迎接一個個新的技術趨勢，緊跟客戶需求的變化。作為一個中小企業，積累20000家客戶的成果來之不易。

　　作為媒體，記者現場見證了XTools十周年慶典，同時也采訪到了其中的一位客戶代表，了解了他們使用XTools的心得體會。

　　錦囊一：XTools成就海納聯創高效生產力

　　北京海納聯創無機纖維噴涂技術有限公司（下稱“海納聯創”）成立僅有5年，但是使用XTools進行移動化實踐已經4年多的時間，用海納聯創行政經理田新濤的話講，作為一個成長中的企業，老板對科技引領企業發展有很高的意識，一直重視無紙化辦公，這也使得企業能夠在成立之初就開始使用規范化的管理軟件。的確，這也是現階段老板作為一股重要力量，推進企業移動化落地的縮影。

　　“使用XTools之后效果非常明顯”，這是田新濤在談到XTools產品使用感受時最先表露的一句話，在接受記者采訪時看上去有些興奮，而且非常誠懇。“沒使用XTools之前，海納聯創的客戶信息和項目信息無法形成一個完整的信息庫，信息的查閱非常復雜。在大數據來臨的關鍵時刻，原有的操作方法已經無法滿足現實要求，改進工作方式迫在眉睫”田新濤說。

　　通過對比多家CRM產品，最終選擇了XTools。使用XTools解決了海納聯創信息搜集和匯總的問題，可以將所有的項目信息以及客戶信息有效的串聯起來，形成了一個完整的信息庫，做到各類信息的隨時查閱，項目的輕重緩急都非常清楚。田新濤認為，XTools抓住了企業的關鍵點，通過培訓，一天能夠掌握50%，隨著后續的不斷實踐和應用，員工的接受度非常高。

　　知己知彼，百戰不殆。這句話無論是在戰場還是商場都已經成為了行為準則。除了能夠解決自身管理上的問題，XTools對海納聯創另一個價值在于可以查看整個行業的大數據信息，不僅可以分析出市場容量，還可以分析競爭對手的經營策略，這些只需要通過XTools的一個模塊即可實現。

　　錦囊二：XTools助海納聯創成功拿到投資

　　XTools能幫助企業做好管理，做到行業以及競爭對手分析已經不足為奇，比較神奇的是，海納聯創竟然通過XTools拿到了投資。據田新濤介紹，目前海納聯創在為上市做準備，上市之前需要吸引風險投資，要知道風險投資的錢可不是白給的，首先要對公司進行一個全面的考察。此前XTools舉辦過小微企業貸款服務的交流活動，這家風險投資公司對XTools有一定的了解，當看到海納聯創也在使用XTools的產品，認為海納聯創的企業管理是規范的，銷售管理的理念是先進的，增加了風投濃厚的興趣，成為了風投考察的加分項。

　　通過XTools可以看到公司的資金流是否緊張，公司的欠款情況、企業的利潤等一目了然。再經過海納聯創進一步的努力，最終達成了投資合作。

　　錦囊三：XTools成就企業規范化管理

　　現階段，中小企業的管理和信息系統不規范已是客觀事實，選擇合適的信息系統迫在眉睫。在選型移動產品時，田新濤認為，首先要考慮能給企業帶來什么，海納聯創看重了XTools給企業帶來的管理價值，同時也是企業走向規范化的重要基石。另外，作為一個發展中的企業，當然價格因素也需要考慮，XTools物有所值。

　　另外，田新濤還談到，企業移動應用的普及要注意兩個層面：管理層希望通過移動端方便管理。一線員工目前的使用習慣依舊是PC端，移動端在內容的輸入方面還是不太方便。但是，銷售人員也都逐步開始使用移動端應用，這是一個發展的趨勢，也需要一個過程。

　　作為企業來講，整體的信息化能力平臺正在向移動端轉移，比如銷售使用移動CRM、辦公使用移動OA，員工必須適應這個習慣。真正將PC和移動端的操作流程打通需要時間，改變員工的使用習慣也需要時間。

　　沒有最好只有更好 海納聯創對XTools提三點建議：

　　1、現在海納聯創正在推進無紙化辦公，對OA的需求度比較高，盡管CRM系統能夠解決了企業非常多的業務需求，但是在OA端有一定的欠缺，審批流程的實現，遠程的簽批，都相對偏弱。作為XTools忠實的用戶，更希望能夠有一整套的幫助中小企業的信息化平臺產品，因此，也希望XTools在OA層面有所加強。產品上希望能夠和企業的其他信息化系統進行串聯，讓用戶在操作過程中沒有障礙。

　　2、XTools軟件是針對廣大的企業用戶，不是針對某一個特定的企業，因此有些功能往往用不上，擺在界面上稍顯復雜。希望能夠給企業增加個性化定制的空間。

　　3、客戶之間交流學習的機會比較少，除了一些年會有交流機會之外，還需要有更多的機會，組建大家一起交流。比如謝總此前提到的客戶俱樂部，俱樂部的意義一方面是大家溝通XTools的使用經驗，更重要的是借助這個俱樂部的力量，增加企業之間的合作機會，

　　客戶的陪伴使得企業在成長中不會感到孤獨，這也是謝億民在感謝客戶時一個更深層次的感悟。最后，海納聯創作為參加了5屆XTools年會的忠實用戶，表達了對XTools的殷切希望：1、希望XTools產品越來越好，客戶服務更上一層樓，年會越辦越好。2、盡快實現用戶俱樂部的夢想，讓更多的企業用戶參與交流和溝通，促進大家的合作。