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　　“您好，很高興為您服務……”整齊的呼叫席位上，一位位年輕的“呼叫小姐”、“呼叫先生”正在眼疾手快地通過網絡、電話為客人服務。越來越多的企業將呼叫中心視為溝通客戶的“神經中樞”和“指揮中心”。
　　呼叫行業是服務外包產業的重要環節，是指綜合利用先進的通信及計算機技術，為客戶服務、市場營銷、技術支持和其他特定商業活動而接收、發出呼叫的實體。成都作為全國首批服務外包基地城市，以良好的生態環境，豐富的人才儲備，相對的成本優勢，成為世界呼叫中心產業外包轉移的重點城市。戴爾、中華英才網等120多家知名企業紛紛選擇在成都建立了大規模的呼叫中心，高新區已建呼叫中心產業園，明確要將成都建設成為“西部最大的呼叫中心產業園”， “中國呼叫產業城”呼之欲出。
　　據不完全統計顯示：目前成都的呼叫中心從業人員有10多萬人，并且每年還以30%以上的速度在增長，也就是說每年至少有3萬多人的招聘需求。某網站最新的薪酬調查報告顯示，呼叫中心員工的平均學歷70%在大專以上，收入比其他行業平均高50%以上,在年輕人群常見的求職崗位中，呼叫中心坐席人員的薪酬普遍略高。
　　資深人力資源專家，人瑞教育總經理張峰先生指出，成都正積極培育呼叫中心產業基地，由于成都獨特的地理及人文環境優勢，成都的呼叫行業必將雄踞一席。
　　成都人瑞勞動職業技能培訓學校正是在這樣的環境下誕生的，作為一家專業從事呼叫中心特殊技能培訓的職業教育機構，人瑞教育以解決青年就業問題為己任，以企業需求為導向，致力于呼叫行業人才的培養，面向學員：人瑞學校提供的不僅是一次技能培訓，更是一場職業化塑造。面向企業：人瑞學校嚴格考核，確保學員獲得真正的能力才就業。面向社會：以優質的學員培訓和就業服務承載對于呼叫中心產業的責任。
　　成都呼叫產業在政府大力支持和全球投資者的不斷認同中，正在迅猛的發展，專業的呼叫中心人才炙手可熱，我們相信，隨著成都呼叫中心產業的不斷發展，來自成都的聲音將很快傳遍世界。

浙江在線(杭州)

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成都市呼叫中心行業將雄踞一席