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　　CTI論壇(ctiforum)8月29日消息（記者潘婷婷）：近日，中國移動云南分公司外包商——云南紫光軟件系統有限公司（以下簡稱云南紫光）正式簽約呼叫中心知名品牌——深圳訊呼信息技術有限公司（以下簡稱訊呼技術），云南紫光將借助訊呼技術，打造呼叫中心營銷平臺，該平臺的建立將促使云南紫光的營銷水平和服務質量提升到一個新的高度。
　　云南紫光選用的是訊呼技術呼叫中心和CRM一體化軟件，該產品在穩定呼叫處理的基礎上，配置了強大的CRM業務流程定制能力，企業可以根據自身業務的需求，選擇最適合的業務流程，加速信息化進程。同時電話外呼和短信發送功能，幫助企業完成滿意度調查和主動客戶關懷。提供了個性化的客戶資料自定義，滿足不同行業、不同業務模式的企業客戶更好地管理內部資料。全面的座席監控，能夠實時監控座席工作情況，檢查服務質量，提升座席的工作效率。
　　前端的呼叫中心系統與CRM系統無縫連接，形成以呼叫中心平臺為中心的新營銷平臺，該平臺將云南紫光咨詢、投訴、維護等功能有機地結合在一起，實現銷售過程中信息流的有效傳遞，極大提高營銷效率，從而帶動了銷售訂單的倍增。
　　深圳訊呼信息技術有限公司專業致力于CTI技術的研發及應用的高新技術企業。公司始終堅持以自主研發、技術創新作為企業的核心競爭力，在呼叫中心系統、電話外呼銷售系統、交互式語音技術、CRM系統、Voip、交換機和語音板卡等領域擁有領先業界的技術水平。
　目前訊呼技術的產品已經廣泛地應用并穩定的運行于多個行業并具諸多成功案例，擁有強大的研發能力及豐富的項目實施經驗。擁有的客戶數量每年成幾何級增長，尤其在政府機構、金融、通信、大型企事業單位等重點行業。并在在全國建立了相當的品牌知名度，得到了廣泛的好評。

CTI論壇報道

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訊呼技術助力云南紫光軟件打造電話銷售平臺